各位或许也曾经验过,星期天本来想去看
场名片,可是一想到还要搭公交车就觉得很
懒,于是不知不觉地走到住家附近的电影院,看了一场很无聊的电影。回到家后,心情当然不太好。但是,同一个人在第二天奉派出差,即使必须绕行全岛一圈,也不会感觉麻烦;人类是相当奇妙的,有时觉得10分钟和30分钟的差别很大。然而,对于10小时和12小时的差别,则好像不会放在心上的样子。
同样,报纸涨了1块钱或公车票从5块涨
到6块,我们就感觉到会影响生活,而在心中埋怨“物价又上涨了,政府到底在做什么?”可是,地皮的价格上涨1万块,我们却认为那是理所当然。
关于这种心理现象,哲学家梭罗曾经说
过:“要让人们了解什么叫贫穷,应该先给他100美元一―等到他下一次再得到100美元
时,这些钱的价值一定不及上一次的10美
元。”由此可见,人类所获得的刺激在开始时愈强烈,以后所需要的刺激愈大。在“唯巴的法则”曾举出如下的例子:
假定右手拿着300克的秤陀,此时让左手
拿306克时,就立即感觉到“啊!好像左手稍微重一点”。
不过,右手所拿的秤佗若是600克,这一
次左手的称秤即使是606克,也不会感觉有所差异,必须加到612克时,才能辨别出差异来。
换句话说,要辨别所给予刺激的差异,当
全体的量愈大,所需要的差距愈大。而像前例这种6克与12克,亦即在刺激之间能检查出的最小差异,被称之为“辨别阀”。
而“唯巴的法则”亦能适用于公司的人事
调动方面。
例如想要解雇一个人的时候,不妨先从无
关的部门进行大幅度的人事调动。让职员习惯于刺激之后,再分成三四次来进行小规模的人事调动,而利用此时来辞掉问题职员即可。
因为大多数的从业员工为了第一一次的刺激
已经感到麻痹,因而对第二次以后的刺激便不会呈现很大的动摇,而发觉到事情的严重性。
心理小策略
要辨别两种刺激时,最初的刺激愈强烈,
两者所需要的差距愈大。