我们小时候都做过“传声筒”的游戏。—群朋友围坐一圈，低声把一句话…个接一个地传下去。最后当这句话重新传到第一个人的时候，句子的意思已经面目全非。争吵的时候，也会发生类似的情形。
对方也许听到了你所说的话，但她们根据自己的生活经历和思想感情，又加入了自己的观点。她们看问题的角度和你不一样，因此就会曲解你的
本意。“传声筒”的游戏让我们看到：同样一句话可以让五个人得出不同的结论。
露西的故事同样证明了这点。她觉得男友库萨对她的关心不够，就和他争了起来。她脱口说出–件事，说库萨从来不为她而穿得漂亮一些。嚣西的本意是：“我希望你和我外出的时候，多注意自己的穿着形象。”而库萨却以为露西不喜欢自己的衣服。当他们第二次吵嘴的时候，库萨马上就站起来换衣服。露西这才意识到他曲解了自己的本意。“这简直太有趣了。
即使我们一边在吵嘴，他还是想着要让我高兴。我大声地笑了起来，一切的不快即刻烟消云散了。”库萨后来解释道：“男人说话喜欢直来直去。我和露西还没住到一块的时候，我们曾吵过一次架。她对我说以后不要再给她打电话了，我想她既然这么说，我就这么做，否则她会更加不高兴。可事实上，我不给她打电话反而令她更加生气了。”你在确切地表达自己的意思的同时，也要准确理解对方所说的话的含义。静地想想她的理由，然后问自己是否能正确理解她的意思。你可以直接问她：“你是这个意思吗？”当她倾述自己的抱怨或顾虑之后，你要让她知道你能够理解她，这样你们会找到一个解决问题的方案。
与其作出抵触性的反应，你不如先听清楚她的想法，并吸取她的意见―
试着和她共同承扭责任。