随着2018年即将结束,我们可以肯定,这是马奇专业进入主流的一年。营销技术人员不再是独角兽。
十月份在MarTech会议上发言者和与会者对此表示震惊。但是现在我还得到了一些很棒的量化数据与你分享,Gartner的赞美。
市场营销技术行业的两位主要分析师Bryan Yeager和Anna
Maria Virzi最近制作了2018年Gartner营销技术调查,其中有504位营销负责人负责营销技术决策。(Bryan实际上在今年秋天在MarTech展示了他们的发现的早期版本。)
他们的报告充满了对大型组织内营销技术管理的深刻见解(即收入超过5亿美元或更多)。但是我想突出证据表明,确实,martech现在是一个主流职业。让我们从页面顶部的图表开始:
在74%的企业组织中,martech主要由营销部门管理。
最常见的模式 – 占所有企业组织的26% – 主要是由市场营销部门管理的martech,以及专门的市场领导者和团队。
我知道,“martech主要由营销管理”可能听起来并不具有革命性。但是很多年前,在大多数企业界,任何不是由IT部门主要负责的重大技术工作都是不可想象的。我们跨越了一个很大的门槛,这是一个单向的门。(我们将在未来的营销技术持续民主化中看到更多这方面。)
同样值得注意的是,超过1/4的企业拥有专门的市场领导者和团队。仅仅4年前,“哈佛商业评论”(Harvard Business Review)发表了“营销技术专家的崛起”,引起了相当大的怀疑。
值得注意的是 – 尽管并不奇怪 – 在Gartner的报告中,企业营销团队通过专门的市场领导者运营他们自己的技术更有效。引用他们的一些发现(重点是我的):
拥有专门的市场领导者和团队的受访者更有可能将他们的营销成熟度评定为比具有跨职能或无领导者方法的更高水平。
此外,拥有martech领导者和团队的品牌表示,与采用基于委员会的方法的公司相比,他们的筹码更有效。
拥有专业的martech领导者的组织有能力提升其品牌的整体营销成熟度。该领导者帮助确定martech的愿景和战略路线图,并协调并协调整个企业的主要利益相关者。该市场领导者还确保营销组织精通使用内部业务工具,并了解相关接触点的潜在客户和客户之旅。
Martech的结尾是“影子IT”
十年前,当我第一次开始撰写关于martech的文章时,从事营销工作的营销技术人员通常被称为“影子IT” – 而不是一个免费的标签。(顺便说一句,我记得在IT中反对“影子营销”并写下“首席语言官”的一个讽刺的比喻来对抗这一点。是的,那时候我有点狂暴。)
但正如Gartner报告中的上图所示,营销和IT在大多数企业中进行协作 – 即使营销主要负责管理martech。Martech根本不是极端的CMO / CIO二分法,它曾被描绘成。
最常见的模式?在这些活动中,“市场营销由IT指导”:
评估,选择和购买新的营销技术(32%)
配置和部署新的营销技术(33%)
将不同的营销技术和数据库集成在一起(31%)
管理和维护营销技术路线图(30%,平局)
“虽然营销人员经常依赖IT来获取指导和专业知识,但很少有IT部门控制整个martech活动流程,只有不到16%的受访者表示他们允许对任何概述的功能进行全面的IT控制,”该报告称。
“完全外包martech活动也很少见,强调大多数营销人员都希望参与塑造martech在其组织中的使用方式。” 营销技术人员
团队
营销技术人员不是独角兽。但如果他们是,他们显然现在一揽子旅行。在Gartner的调查中,普通企业有25名专职的martech全职员工(FTE):
总结一下:
营销主要管理martech。
最常见的是,营销部门有专门的市场领导者和团队。
市场营销的martech管理是与IT合作完成的。
企业现在拥有数十名营销技术人员。
以这种方式运行martech使营销更加高效和有效。
简而言之:martech是一个主流的营销专业。
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