我是汤姆菲什伯恩（又名市场主义者）的忠实粉丝。每个星期，我都期待着他的最新动画片，拉开了一些我们都认识但很少呼唤的现代营销荒谬的帷幕。汤姆以一种有趣而富有洞察力的方式巧妙地揭示了梦想与现实之间的去同步。
你笑了，但他也帮助你通过一个更实用的镜头来看待营销。
上周关于“数字化转型”的动画片是他最好的一部。Crikey，我无法计算有多少次我有过这种体验的变化 – 具有讽刺意味的是，在尝试召开有关一些最先进技术的电话会议的背景下。这就像我们正在计划一顿美食，同时还想弄清楚如何着火。
来自400多位在Twitter上“喜欢”我的动画片的人 – 以及回复中的评论 – 很明显，你们中的许多人也可以联系起来。
我直到后来才意识到的是，Tom在2013年引用了Martec定律中的帖子 – 技术呈指数级变化，组织以对数方式改变 – 在他的伴随动画片的文章中。（我在2016年发布了该帖子的更新版本，Martec定律：21世纪最大的管理挑战。）
我的第一反应是，“哇，很酷” –
被我非常敬佩的人引用是一个很好的惊喜。我的营销极客享受了一阵眩晕。
但是当我想到这一点时，我也很欣赏这部动画片在现实世界中如何出色地捕捉到了Martec定律的影响。在我的写作中，我倾向于得到一点摘要 – 这个例子就是：技术呈指数级变化，组织以对数方式改变 – 但汤姆为这种差异找到了一个具体的例子。
这部漫画中的主角所面临的障碍实际上并不是技术性的 – 它们是管理性的。管理选择是限制文件大小，在单个Web客户端上标准化，在防火墙上阻止服务，禁止协作云应用程序等。
这并不是说那些选择完全是武断的。实际上，出于安全和控制的原因，您可以为每个人提供案例，从而降低IT风险。
但是，这些旨在最大限度地降低IT风险的政策几乎总是产生一种副作用，即创造一种不同类型的风险 – 组织落后于其新技术带给市场的能力的商业风险 – 以及它们的竞争对手而且，最重要的是，满足客户的期望。
我们需要管理IT风险。但我们也不能忽视商业风险。
这不仅仅是帕累托的权衡。您可以推动两者的前沿，与“营销技术与运营新规则”中的集权与分权 – 或自动化与人性化 – 的平衡不同。但是，将这两个边界向前推进需要集中精力，多个具有不同观点的团队努力使他们现有的启发式和心理模型适应不断变化的环境。
这需要时间，而且只有那么多可以立即吸收的变化。
但在进入下一个“新事物”之前，重要的是要评估利用先前创新所需的变化有多少被深深吸收。（或不。）
在营销技术和运营网络的5个部队中，这是“人性化”下半部分的一部分。我们不仅希望为客户提供人性化的体验。我们还需要为员工做同样的事情 – 通过营销支持，开明治理和营销授权。
这就是为什么管理变革 – 中心的力量 – 是营销技术和运营领导者最重要的使命。
inShare“
”
意见反馈