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传播目标
借助近年中国游客热衷出境游的趋势,
将Visa的遍布世界各地大小商户的优势植入人心,提高品牌好感度。
让消费者将Visa卡视为出国旅游必备品,提高Visa卡的使用量。
传播挑战
无论国内外,银联为刷卡首选,Visa只是“备胎”
中国消费者在国内的刷卡消费基本已完全使用银联卡;如今银联在国外著名景点也可使用,因此游客到国外旅游时,也基本依赖银联卡,只有当银联不可用时才考虑Visa等国际性支付方式。
消费者对Visa的优势不了解、不看重
消费者对于Visa在全球200多个国家大小商户高度普及的优势并不熟悉;在精明的消费者心中,刷银联卡最低的手续费才是最重要的。
传播媒体资源:银联为Visa的6倍
而银联在传播媒体资源上,为Visa的数倍之多,市场上充斥者银联的广告和促销信息,持续地使消费者将 “刷卡”和 “银联”紧密连结。
洞察和策略-品牌的消费者属性
受众定位:
25岁至35岁的年轻族群与新富人群
有一定的经济实力,注重生活的品质,期待自己能有更开阔的眼界
有较丰富的旅游经验,对旅行有更多的要求与期待,向往更独立、自由的旅程
洞察:
对于他们,旅行不再是世界级景点的搜集,或单纯的血拼购物,而更像是一场精采的冒险、自我探索的过程。他们喜欢去别人没有去过的地方,走别人没有走过的路;喜欢深入巷弄,走进当地人的生活。而旅行中最开心的,往往是计划之外的惊喜发现!
Visa作为全球最大的支付品牌,已深入全世界200多个国家和地区,被大小商户广泛接纳,能充分满足消费者探索世界各个角落的需求。
洞察和策略-媒体的受众属性
媒体的目标受众分析:
从传播与媒体习惯的角度来看,我们发现,社交网络和视频媒体 (如优酷、爱奇艺)的使用占据目标消费群日常休闲生活的很大一部分时间。
原创、新颖、搞怪的内容,以及明星加持,最能吸引他们的目光。
洞察和策略-媒体的策略组合
我们采用以下数个媒体渠道与消费者进行沟通:
视频网站(搜狐):
利用消费者熟悉,且具有高黏度的平台,是品牌最有效率的曝光。
社交网络平台 (微博为主):
引发话题、讨论以及关注。
机场媒体及网络媒体投放:
大量曝光Visa的品牌理念。
品牌自有平台:
使品牌与消费者有更紧密的互动。
创意和执行-计划的创意性
对于这一群不想再跟团旅行,而是期待自己探索的年轻旅行者,我们大胆地向他们发出一项他们从未常试过的挑战——来一场迷路之旅!让他们迷失在当地的小巷弄堂、小吃店、小商铺中,去体验一个城市最真实的模样。
创意和执行-计划的执行力
第一阶段:透过真实有趣的纪录视频,而非一则告知性质的广告,吸引消费者的眼球
我们邀请著名男演员郭涛,来了一场 “迷路之旅挑战”。没有现金、没有旅行指南、没有行程表,只有一张Visa卡。透过这项48小时的挑战,这一趟迷路之旅,郭涛通过探索和发现,体验了最原汁原味的清迈当地文化。
第二阶段:达人经验分享,引发更多消费者的回响
借助旅游达人的影响力,将该记录视频推广出去,影响更多消费者;同时,透过他们的经验、观点分享,鼓励更多志同道合的旅行者分享自身独特的旅游经历。
第三阶段:提供迷路特惠包,促进消费者积极参与
与旅游相关的商户(租车、酒店预定)合作,推出迷路之旅特惠包,促使更多消费者抛开旅行团,来一场深入小巷弄、深入当地文化的迷路、探索之旅。
结果-传播到达 品牌提升 销量支持
仅两周时间,这支记录视频被900多万人点击观看,这个数字约是中国全年境外游客人数的十分之一
活动期间Visa的境外消费额增长了37%,该成长率比同业平均值高出85%
品牌好感度各项指标皆有大幅度的提升;其中Visa的遍布全球、各行业的优势,消费者的认可度由61%成长至75%