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传播目标
全家便利商店在台湾共有2900家门市,为第二大连锁超商.2010年开始贩卖Let’s café咖啡,至今市占率;品牌好感度始终大幅落后市场领导者7-11City café.
现今传播上遇到的问题
*只单靠电视广告无法完整沟通品牌精神
*品牌和消费者之间关联性偏低
洞察和策略
都会区20-30岁
年轻上班族、未婚女性、大学毕业
喜欢喝咖啡茶饮
个性属于开朗、开放喜好社交生活
- Insight
我们发现在台湾有高达63%民众不擅长对身边的人表达情感, 他们默默的付出，默默的关心,但在言语上的关心，却是相对吝啬的.所以我们开始想要去找出一种–可以完整传递情感的媒介!
- Strategy
“音乐，是传递情感的最好媒介!” 很多时候说不出口的，藏在心底的一些情感透过一首音乐就能完美的诠释.而Let’s cafe，其实也在扮演着同样的角色.
所以我们推出了“Let’s café 音乐特调”！
洞察和策略-媒体的策略组合
传播策略:以Let’s café音乐特调为核心,延展360度全营销模式.
透过数字整合营销来强化品牌精神”Everyday gift”并延伸消费者对品牌的好感度.
创意和执行-计划的创意性
社群操作
活动之初发动千人实际参与Let’s café音乐特调
唱.所.欲.言.实际活动,炒热话题
实体活动
透过实体活动加强品牌精神，并利用实体活动创造新闻
话题及「不预期的惊喜」消费者体验病毒影片扩散
网络媒体宣传
藉由影音媒体，社群媒体，实时通讯软件 ，手机广告及入口网站，于活期间内针对各阶段活动进行宣传，并透过主题活动操作增加社群扩散
创意和执行-计划的执行力
- 创意概念:
(1).首先建置Let’s café音乐特调活动网站,消费者可在此选择对
象;进行点歌及传递留言.过程中并结合社群网络进行二次
传播.
(2).重新设计商品包装,透过二维码引导既有购买者参与活动.
(3).打造一台实体”Let’s café音乐点唱机”,在门市与消费者真
实互动,制造出病毒实境影片,在影音平台进行扩散,引导线
上消费者参与活动.
(4)在线媒体宣传.
(5).在线消费者参与活动流程.
结果-传播到达 品牌提升 销量支持
- 活动网站共 154万人次到访
- 活动参与度高达: 47.78%
- 总点歌数: 21万首
- 病毒宣传影片: 900000人观看
- 社群扩散率: 1088%
- 后测市调显示,品牌好感度提升: 5%