我的研究心得

广告案例:好奇妈妈实验室


 

传播目标

 

转换领导品牌用户认知,提高产品销量

好奇顶级白金守护尿布产品升级,客户希望用两阶段去完成Awareness和Convincing的任务,先藉由实验方式挑战领导品牌帮宝适的产品吸收力,藉由实验结果和消费者沟通好奇产品吸收力超强,接着再运用妈妈们的实际使用心得分享来说服更多妈妈一起改用好奇,藉由认知与口碑的建立达成提高产品销量之目的。

 

 

传播挑战

 

消费者对领导品牌具有迷思,对好奇产品却没有概念

台湾妈妈对帮宝适有着对于领导品牌的迷思,因为帮宝适特级产品在台湾价格最贵又最多人使用,许多妈妈们便相信帮宝适就是最好的;相反的,好奇纸尿布长久以来在品牌和产品的偏好度上都没有突出表现,消费者对好奇产品没有认知,市占率也始终只能在落在第四名上下。

 

 

客户传播预算

 

100-200

 

洞察和策略-品牌的消费者属性

 

台湾新一代妈妈

台湾新一代的妈妈自主性较高,有计划的进行生育与教养,强调聪明关心宝宝胜过一味宠爱。生在数字时代,这些新一代妈妈信息取得容易,习惯透过网络收集信息,培养出对信息接收的敏感和理性。

新一代妈妈总是希望能给宝宝最好的,在为宝宝选择产品的时候,愿意尝试也愿意花钱,倚赖网络信息,惯于搜集别人的使用经验做为参考,同时也乐于分享自己的使用心得在社群平台上,如何创造好奇产品在社交媒体上的“超强口碑”便是提高销售的关键因素。

 

 

洞察和策略-媒体的受众属性

 

妈妈在讯息接收上…

妈妈生活非常忙碌,讯息传达必须直接有效率,使用与妈妈共同的语言沟通,并选用妈妈关心的主题直钩目光。

“大家都说好!”最能有效说服新一代妈妈

现今消费者对广告讯息敏感,不再轻易相信广告说法,妈妈也是一样,然而,实事求是的妈妈会被什么说服呢?

网络上好多妈妈都在说… 好奇超好用!!!

 

认知转变

透过影片实验结果与妈妈们心中认知的反差创造妈妈社群之间话题,达成影片扩散

实验活动影片

让网友透过影片亲眼见证其他妈妈实验结果和反应,并同时亲耳听到他们怎么说。

勾出口碑

透过实验妈妈的实际试用状况追踪做为说服妈妈的口碑素材,并引出更多妈妈分享

追踪短片

找三位参与实验的妈妈

追踪他们后续使用好奇心得

透过妈妈口碑说服其他妈妈

创造口碑

实验影片在社群上创造话题达成扩散后,在活动站收纳妈妈们使用心得以创造口碑

妈妈心得墙

号召一般妈妈分享自身改用

好奇的经验和生活发生的改变

藉由更多分享说服其他妈妈

 

洞察和策略-媒体的策略组合

 

Paid Media

针对TA投放广告

 

Own Media

涂鸦墙露出

实验活˙动影片

实境挑战篇

追踪短片 X3

(参与实验妈妈试用后的心得)

索取试用包

使用心得墙

汇集妈妈口碑于网站

并藉社群再扩散

 

Owned

官方活动网站&社交平台:
用户可在官方活动网站看到
实验与追踪影片和其他妈妈
使用经验的心得墙,另外四
支影片也可以同步在好奇的
社交平台被看见。

Paid

媒体投放:
只在网络部分进行投放,
锁定妈妈TA将影片透过各
类影音版位露出,网络
Banner
也在轮播网及婴母
平台投放。

 

 

创意和执行-计划的创意性

 

实验活动影片

建立产品认知,社群发酵-

好奇妈妈实验室 挑战购买前的最后一哩路

突击妈妈平日购买尿布的地点,实境侧拍妈妈们真实选购过程,针对即将结账购买领导品牌帮宝适产品的妈妈,邀请参与尿布实验,以好奇产品的吸收力直接挑战妈妈心中的最好选择!透过活动影片中妈妈实验后的反应和说法说服观者。

 

 

创意和执行-计划的执行力

 

谁对宝宝屁屁最好… 妈妈亲自”试”过才知道

邀请妈妈用决定购买的尿布与特派员一起做实验,透过实验测试体验宝宝屁屁感受。妈妈深信帮宝适纸尿裤是给宝宝最好的选择,但亲自实测结果却冲击妈妈心中认知。

实验妈妈的惊讶表情是说服观者的最佳利器

实验结果与妈妈们的认知落差甚大,妈妈们直觉反应出来的表情、动作和说出来的话,都是为好奇产品背书的最强口碑!

 

影片成功触及消费者,并转换认知造成行动

影片触及台湾超过2百万的使用者

上线不到24小时,就有近17,000人看完影片立即索取试用

 

社交平台发酵,妈妈们热烈讨论创造口碑

在官方社交平台放上实验影片,在妈妈族群间创造话题,许多妈妈看完都表示想要立刻试用好奇顶级白金守护尿布产品(紫好奇),许多产品既有用户也在底下留言背书,创造社群口碑!

 

妈妈们主动TAG朋友分享,影片强力扩散

除了有2,290则的影片分享数外,影片底下也有超过半数以上妈妈在留言里主动Tag朋友,有些妈妈是看完影片希望跟好友或另一半分享影片实验结果,有些则是本身使用经验良好,藉由影片Tag好友做推荐。

 

社交平台发酵,妈妈们热烈讨论创造口碑

在官方社交平台放上实验影片,在妈妈族群间创造话题,许多妈妈看完都表示想要立刻试用好奇顶级白金守护尿布产品(紫好奇),许多产品既有用户也在底下留言背书,创造社群口碑!

 

妈妈们主动TAG朋友分享,影片强力扩散

除了有2,290则的影片分享数外,影片底下也有超过半数以上妈妈在留言里主动Tag朋友,有些妈妈是看完影片希望跟好友或另一半分享影片实验结果,有些则是本身使用经验良好,藉由影片Tag好友做推荐。

 

追踪影片

认知建立后的即刻说服,感性渲染达成

好奇的好让妈妈说 实验后的使用心得追踪

以纪录片形式追踪访问活动当天参与实验的三位素人妈妈,请她们分享实际使用好奇纸尿布后的心得,透过妈妈们的经验分享,让更多妈妈想要一起试试看好奇的干爽奇肌!

 

切出三个角度,加深不同类型妈妈的共感

透过活动当天搜集的资料做拍摄前访谈,找出三个素人妈妈做进一步使用心得追踪,运用妈妈们本身的故事切出三个角度去钩住不同类型的妈妈,偏重情感引发共鸣。

坚强妈妈的责任

独立创业的妈妈,努力辛勤的工做,为的就是希望能给宝宝最好的。

聪明妈妈的坚持

对孩子教养有一套自己想法的妈妈,透过不断尝试和调整找出对宝宝最好的选择。

新手妈妈的安全感

第一次成为妈妈,对一切的未知状况感到不安,也怕自己给孩子的不够好。

 

实验影片上线两周后在脸书露出,社群反应佳

延续实验影片在社群上讨论的热度,将两位妈妈(坚强/新手妈妈)的追踪短片放到粉丝团上,让好奇产品的干爽和对妈妈生活上的实际改变再做诠释,以延续话题建立口碑,许多妈妈主动留言分享自身使用经验

 

搭配母亲节议题,社交媒体再操作

藉由母亲节在脸书平台操作坚强妈妈与新手妈妈的影片,邀请使用者在影片下留言Tag「妳朋友中的坚强妈妈」和「妳朋友中的新手妈妈」 献上母亲节祝福也分享妈妈的故事,藉由Tag机制搭配议题再扩散。

 

妈妈使用心得墙

抓住妈妈特性,打造平台收整使用心得

两波影片在社群操作都成功创造话题、达成扩散,除了许多妈妈响应想要立刻试用外,许多妈妈也自发性的在社群上回复分享使用心得。

活动网站上规划心得墙机制让妈妈们的心得口碑可以被收整在同一页面上,让更多妈妈可以分享并看到其他妈妈心得,打造口碑效应。

 

提升产品的网络声量,成功创造超强口碑

 

 

结果-传播到达 品牌提升 销量支持

 

提升产品的网络声量,成功创造超强口碑

 

出货量
比去年同期成长

EC销售量

比去年同期成长

 

社交媒体上妈妈好评不断 

成功提高产品销量

 

 


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