微信搜索“高速商务通”，马上办理ETC
传播目标
肯德基借助百度平台及技术优势
共同建构消费场景
传播挑战
客户痛点：移动互联时代，搜索代替了嗅觉，成为每个人寻找美食的利器。对于标准化的快餐连锁行业来说，人们更多通过地图搜索附近门店的位置，来找寻美食的方向；然而从“搜索”至“到店”这段路上，快餐品牌还面临着多方竞争，随时有可能被竞品截流，失去潜在生意。
平台定位：百度作为以搜索见长的入口级平台，正从“链接人与信息”向“链接人与服务”转型，帅三大主力军——信息入口百度搜索、出行入口百度地图及生活服务入口百度糯米，为本地生活服务商户打造移动营销解决方案。借助平台在线上第一时间抓住人们各种各样的需求，与对应的实体服务相连接，打造O2O生态闭环，并与传统服务业形成优势互补实现双赢。
传播挑战：
作为行业首次尝试，如何构建可复制化O2O商业模型，提升快餐品牌运营效率，并培养用户使用习惯？
客户传播预算
100-200万
洞察和策略-品牌的消费者属性
互联网融入让餐饮行业消费者决策改变：
更“主动化”、“即时化”、“社交化”
BIG
SEARCH
观点：“大搜索时代” ，消费者依靠各种互联网平台，更主动去选择餐饮
过去：依赖现实朋友口碑或是习惯饮食、或随机抽签决定
互联网支持：场景入口提供搜索机会，数字评价体制提供信赖
场景入口
SNAP
DECISIONS
观点：决策周期日益缩短，瞬时决策的影响力被放大化，决策影响零散但多样化
过去：获取-评估-行动，常是循然有序的步骤
互联网支持：从信息到交易的一体闭环，爆点思维促进决策选择
爆点思维
SOCIAL BONDING
观点：品牌产品与服务成为自发的原创内容，消费者成为媒介平台
过去：品牌创造传播内容，消费者接收内容，透过情感共鸣引发分享
互联网支持：利用技术\平台优势创造体验，提升品牌社交能量
社交纽带
洞察和策略-媒体的受众属性
市占73%，排名首位
月活跃用户超过3亿
每天相应定位需求超过260亿次
洞察和策略-媒体的策略组合
基于消费者决策路径构建虚拟门店场景营销模式
创意和执行-计划的创意性
肯德基携手百度共同打造一个长期在线的消费场景——虚拟门店，
把全国4800家餐厅带上了百度地图：
亮点一：线上线下一一对应
线下4800家门店的地点、产品及服务与线上门店一一对应，
北京的前门餐厅在地图上就对应着北京实体店前门餐厅的所有服务；
亮点二：技术驱动全新体验
充分利用了百度的语音搜索技术，开创虚拟门店独特的进入方式。只要你对着百度地图大喊“我要吃汉堡”，你就自动进入肯德基最近的虚拟门店
亮点三：独家定制爆款
联合百度糯米定制虚拟门店独家爆款产品，促进消费者线上决策，然后根据地图走到
最近的门店完成核销。
创意和执行-计划的执行力
肯德基虚拟门店三期落地执行计划，逐步培养用户使用习惯
2015年09月
项目一期，构建平台基础
试点运营，北京\上海
2015年10月
功能优化
全国4800间店统一上线运营
2015年12月
深度链接品牌服务模块接入
百度为餐饮企业构建线上消费场景，释放线下运营压力
通过虚拟门店构建线上消费场景
商户认证
搜索引流
虚拟门店
O2O闭环
二期全国范围运营活动，带动品牌偏好+流水双增长
中秋国庆双节虚拟门店运营活动
三期完成自助点餐系统对接，实现品牌服务模块接入
首创自助点餐，为都市白领提供便捷服务
结果-传播到达 品牌提升 销量支持
聚合用户关注 培养用户场景消费习惯
客户评价
O2O的创新永无止境，在消费路径重构的当下，如何借力移动互联网，更有效率地帮助消费者从线上获知餐厅，发现美味，乃至在线下循声而至，打造完整的闭环体验？我们寄希望于百度虚拟餐厅未来无限的发展可能性和想象空间，人工智能语音点餐已经在我们的探索清单中 。而我们的合作，不会局限于虚拟餐厅，我们更希望通过百度这个优质的线上平台，把所有相关的连接方都开放出来，让品牌和个人服务实现充分的连结。”