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安徽ETC激活失败怎么办?

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答:建议您可多次尝试激活,有时因为网络和信号的问题,有可能会中断,重新试一下也许就可以了。请根据以下几种情况,进行相应的操作。


(1)激活时提示“需要审核,无法进行下一步”
建议您使用安徽交通卡申请预留手机号码注册登录徽通卡app,或者使用支付宝授权登录。使用支付宝授权登录,正常情况下是不需要审核的。如果尝试以上操作,还是提示审核,可以拨打0551-96369或者在徽通卡APP点击ETC服务,点击右上方带耳机的符号,联系在线客服处理。


(2)激活时提示“手机号不符
出现该问题的原因是您的身份证之前有办理过交通卡,但是当时预留手机号码(代号A)与现在的预留手机号码(代号B)不一致。如果希望手机号码都变成A,可以拨打0551-96369或者在安徽ETC手机APP点击ETC服务,点击右上方带耳机的符号,联系在线客服处理。如果希望手机号码都变成B,需要到网点修改下当时的预留手机号后在激活。(如果之前的手机号还在使用的话,可以在APP尝试变更预留手机号)(


(3)激活时蓝牙电子标签无法连接,无法进行到下一步需要您确认

1、手机蓝牙和手机定位是否已经打开。

2电子标签设备的蓝牙是否打开(将卡片连续插入电子标签2次电子标签显示为:”search”或“蓝牙已打开”)。

3、选择的蓝牙电子标签的设备选项是否正确。

4、如果以上都已经做了还是无效,建议您打开手机设置一蓝牙,删除当前OBU设备的蓝牙连接历史记录,先将蓝牙和定位打开,手机关机重启或者更换手机,APP升级到最新版本尝试一下再返回安徽 ETC APP重新连接即可。如果还是不行的话,可以拨打0551-96369或者在安徽ETC手机APP点击ETC服务,点击右上方带耳机的符号,联系在线客服处理。

安徽ETC激活失败


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