我的研究心得

广东ETC售后服务介绍

微信搜索“高速商务通”,马上办理ETC


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渠道1
打电话
跑营业厅

线下:营业厅+高速收费站服务网点,不断完善线下服务布局

线上:24小时在线;粤通卡APP、粤通卡ETC小程序:业务自助办理,免跑线下。

使用多功能

使用场景1 高速通行
全国高速通用,免递卡免交钱自动抬杆,路费还打折。
使用场景2 停车
白云机场和深圳机场等广东省内12个城市,全国多个地标性场所停车场均可以使用粤通卡ETC。

在合作车场停车后,自动抬杆无需等待,无需任何提前缴费操作,屏幕显示“ETC支付成功,金额XX元”,体验ETC停车不停不等。

使用场景3

加油

广东省内已开通ETC联机无感加油的加油站在入口均安装了醒目的“ETC加油”的标识牌,已有10个加油站开始投入规模化应用。

加德士大岭山加油站
加德士名门加油站
加德士长安加油站
加德士江南加油站
加德士樟木头加油站
国威北加油站
国威南加油站(万红)

柏川加油站
粤港石化加油站
港龙加油站

使用ETC联机加油,加油完毕后告诉加油员选择ETC支付,通过ETC绑定的账户自动扣费,即可离场。

粤通卡APP、粤通卡ETC小程序
支持多种业务线上办;指尖业务一键开启。

24小时自助办理
支持如储值卡充值、标签重新激活、换车换牌和产品检测等功能在线上办理,不用再跑线下。


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