我的研究心得

抖音要求24小时发货,设置为48小时也没用


为什么这么说?虽然抖音上架的商品,你可以选择48小时发货,但是其实一点用都没有。因为抖音电商物流体验分考核的是:24小时支付-揽收率

这个指标的的计算是:近30天支揽在24h内的现货订单数/近30天应揽收现货订单数

所以对于那些48小时才发货的卖家来讲,这个指标必然很差。抖音电商官方的目的就是逼着你尽快发货。或者说抖音电商逼着卖家造假,不造假你的数据就差,造假了你的数据就会好看,为什么这么说呢?

目前,全国的快递操作流程都差不多,一天发一次货(顺丰除外,一天发两趟)。白天各个网点的货晚上会汇总到省级网点,然后统一发出,每天的揽收时间大概是六点,靠近省会的可能最晚七点可以揽收。

如果你的订单111是下午五点半产生的,此时快递员已经走了,无法揽收,因为快递员要留够时间把货带回网点揽收。正常情况下,那么这个订单111有揽收记录的时间就会是第二天的六点。这间隔妥妥的超过了24小时,那么你的24小时支付-揽收率 就会不合格。30天的时间,不合格数量会越来越多,你的指标会越来越差。

怎样把这个指标做好?办法还是有的,那就是造假,联合抖音电商平台欺骗消费者。

你下午五点半产生的订单,虽然快递员已经走了,但是你可以叫快递员提前揽收,第二天六七点再实际发出,产生后续的物流记录。这种情况下你的24小时支付-揽收率会很好看,但是对于消费者来说,物流速度并没有快,只是逼着商家联合快递网点造假,抖音电商平台也鼓励这样的造假,你不造假就压低你的物流评分。


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