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在荷兰数字设计集团的最新案例研究中,保时捷荷兰创建了一个忠诚度计划,允许您通过驾驶而不是花钱来获得奖励和特权。
从特殊路线和独家活动门票到驾驶员培训计划。 Porsche荷兰要求荷兰代理商Kraftwerk(由Isobar联系)和Newcraft为荷兰的所有保时捷司机开发忠诚度计划,而不仅仅是在荷兰注册的那些保时捷官方经销商。但是,如何为那些不关心奖励的人创建忠诚度计划呢?大多数忠诚度计划都基于一个简单的原则:您花费的越多,奖励就越大。保时捷的驾驶员计划必须与众不同。
战略
保时捷的终极时刻发生在车轮后面。这就是为什么保时捷及其代理机构开始制定忠诚度计划,奖励驾驶而非汽车消费。
最终结果:一款名为Porsche24的令人兴奋的应用程序。驾驶更多,获得更多,真正体验保时捷的生活方式。每个驾驶都会在驾驶员和保时捷品牌之间建立更加牢固的关系。并为保时捷官方经销商创造机会,定期与这些车手接触。简而言之,Porsche24是一个将保时捷品牌,经销商和司机融合在一起的平台。
流程
Porsche24计划的核心是一个移动应用程序,奖励每一英里的积分。这些点可用于解锁包含保时捷特权和优惠的不同级别。例如,在基本的银牌级别,司机将获得打折的汽车服务、免费汽车检查以及免费订阅保时捷杂志Christophorus。在应用程序中,您还可以申请特殊的保时捷培训日。完成培训将奖励您更多积分和特殊徽章。有一系列特殊徽章需要收集。由于保时捷是一个拥有丰富传统的强大品牌,Kraftwerk创造了一个以清新现代的方式融入过去品牌元素的世界,与插画家Guy
Allen合作; 重新制作复古保时捷海报,
OutcomePorsche24为所有注册保时捷车手提供个性化欢迎套餐。自发布以来,超过25%的保时捷车手现已成为保时捷官方经销商的新“领跑者”–改变与客户的经销商关系,从一次性销售到终生关系。这对于竞争激烈的保时捷售后市场来说绝对是关键。保时捷24成功地重振了品牌,司机和经销商之间的关系。
这个案例是由荷兰数字设计集团带给您的。