我的研究心得

三星手机官网体验有感,太差了


前段时间买了一个三星手机,至于为什么买三星手机,主要是冲着三星手机漂亮的外观去的。

全面屏设计的很漂亮,三星蓝也很吸引人,所以就买了。买了三星手机以后去海边玩,不小心掉海里了,这不就想着先去三星维修中心去看看。于是就打开了三星官网。

1.第一个感受,三星官网打开较慢。我的宽带是50M的,现在就我一个人用。但是打开三星官网还是要4秒左右。为什么这么慢?因为网站图片加载太多了,加载这些图片很费时间,

2.三星维修中心不好找,你在官网上面根本找不到入口。只有三星想要展示的内容,却没有把用户最关注的内容单独列出来。

下面就是三星官网的菜单结构,你能一眼看出三星维修中心在哪儿吗?并不能。我一个大学生找了半天没找到,后面只好再找出当时购买三星提供的说明书,才找到进入三星维修中心的入口:先点击“自助服务”,然后页面往下面拖动,就能在右下角看见“查找三星服务中心”,点击进入页面。到了这一步,笔者不得不再次吐槽三星的页面设计了。我先选择了“省份”,再准备选择“城市”的时候,弹出一个窗口,要我先选择“请选择产品类型!”。笔者就弄不明白了,你三星为什么不把产品类型选择弄成一样的菜单形式,非要弄个边栏,违背人类选择的习惯。

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不得不说,三星手机在中国卖不好是有原因的,除了昂贵的价格,还有就是不人性的官网设计。


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