1.     
作为客户，了解销售人员的薪酬是否重要？为什么或者为什么不？

2.      销售人员是否应负责处理所有客户的投诉，或者是否应告知客户致电负责投诉的部门？解释你的答案。

3.      服务主导逻辑方法对您如何制定销售策略有何影响？

4.      假设您通过销售给零售商的经销商销售管道用品。

1.     
作为制造商的销售代表，您可以做些什么来缩短经销商的销售周期？改善转换？

2.      假设您是经销商，并且您有五位销售人员为您工作。两个人在工作现场打电话给管道公司和大型建筑公司，而其他三个人则在仓库中担任销售人员来处理预约客户。您可以通过营销来缩短每个组的销售周期？您的努力如何以不同的方式影响每个组的表现？

5.      假设您发明了一种新的塑料成型技术，可以更便宜地制造塑料产品。然而，当你与制造商交谈时，他们持怀疑态度，因为新方法与他们以前使用的任何技术完全不同。

1.     
您认为该技术的销售周期如何？销售周期中最重要的一步是什么？为什么？

2.      您将使用什么类型的销售人员？为什么？

3.      哪些营销活动可以帮助您缩短销售周期以及如何？

6.      在许多组织中，营销和销售并不是很好。描述您希望在此类组织中获得的结果。

7.      根据本章，如果您正在面试入门级市场营销职位，您在求职面试中想要提出的三个问题是什么？

8.      销售人员经常被公众视为不屑一顾。本章所教导的是什么可以改变这些看法？

9.      联邦量刑指南向公司展示了避免销售人员和其他员工违反道德规范的法律责任的方法。你认为这是件好事吗？您认为公司能否成功监控和管理道德规范？

10.         外包销售人员什么时候运作良好？什么时候应该避免？

1.     
联系销售人员，询问您是否可以花半天时间观察销售电话。无论您是否能够观察，请询问以下问题：该销售人员的领域内有哪些细分？他们如何做出决策以及主要的销售活动是什么？

2.      联系与销售人员合作的专业人士。这项工作可以由有代表致电的医生，有销售代表致电的教授以及专业采购代理人来完成。他们如何看待销售人员以及这些专业人员从销售人员那里获得的价值？优秀的销售人员和那些不太好的销售人员之间的区别是什么？

3.      您正在试图说服潜在的室友搬进公寓。制定一系列问题，用于了解该人在居住地和室友中所需要的内容。然后，与班上的其他人一起轮流互相推销为什么你应该在一起。