您可能想知道哪些是主要的聊天机器人公司以及哪些工具可以帮助您入门。实际上目前有各种各样的工具，每天都有更多的工具被创建，因为聊天机器人对公司来说变得越来越重要。
在图4.2中，您将在chatbot环境中看到一些知名公司和工具。
• 即时消息平台：这些平台是您的客户或客户使用聊天机器人的平台。例如，对于大多数B2C（企业对消费者）公司而言，Facebook Messenger将是主要选择，而许多B2B（企业对企业）公司可以为Slack构建聊天机器人，Slack是B2B公司经常使用的即时消息工具。 。
• Chatbot
Builder工具：这些是可用于帮助您构建自己的聊天机器人的不同工具。对于中小型公司来说，最知名的选择可能是Chatfuel和Manychat。我个人推荐Chatfuel，它也被许多大型知名公司使用。
• AI工具：这些是聊天机器人构建工具，允许基于AI的功能，如自然语言处理（NLP）甚至支持语音的聊天机器人。IBM的Watson，Amazon Lex，Microsoft
Azure和Google的Dialogflow是此类别中最受认可的提供商。
• 智能个人助理：这些是个人助理，如Google
智能助理，亚马逊的Alexa，微软的Cortana和Apple的Siri。其中，亚马逊的Alexa是大多数公司都建立了支持语音的聊天机器人的地方，尽管这主要是由大公司完成的。但是，有可能在未来，大多数小公司也可以将他们的聊天机器人与这些智能个人助理集成在一起。
图4.2。Chatbot景观。