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“在2013年期间，Aviva在Alchemy Worx的帮助下彻底改变了其电子邮件营销策略。该案例研究着眼于汽车保险公司的反直销”发送更多电子邮件“方法如何使所要求的报价数量增加48％，以及看到点击率增加了4倍。
品牌：英杰华| 行业：金融/保险| 国家：英国| 代理商/合作伙伴：Alchemy
Worx | 目标：品牌意识，考虑和购买| 格式：电子邮件
Aviva英国直接保险是英国最大的保险公司，也是欧洲领先的人寿和一般保险提供商之一，今天可以宣布一项新的电子邮件营销策略的成功，该策略使汽车数量增加了48％。潜在客户要求的家庭保险报价。与电子邮件营销公司Alchemy Worx合作，这种方法的改变也使其独特点击次数（304％）翻了两番，作为其汽车和家庭保险客户获取电子邮件营销计划的一部分。
许多保险公司每年只向潜在客户发送一封电子邮件，在他们续签保险的前一个月发送，但Aviva希望改善这些客户的回报。为此，Aviva和Alchemy Worx于2013年开展了一项新的活动，以便更频繁地全年接触潜在客户，而不是仅仅在续订日期之前。电子邮件营销的新方法侧重于向用户的收件箱提供有趣的内容，以及增加电子邮件的数量。
这一新策略使发送的电子邮件中的唯一点击次数（304％）和总点击次数（292％）翻了两番。对于英杰华而言，发送电子邮件的频率增加也导致潜在客户要求的报价数量增加48％。此外，电子邮件用于推广Aviva Drive应用程序，该应用程序在电视广告活动发布之前推动了最高数量的下载。
Aviva英国直接保险公司数据营销经理Zara Timms评论说：“我们一直在寻找新的方式吸引潜在客户，并鼓励他们到我们的网站获取报价，最终制定新政策。与Alchemy Worx合作意味着我们可以从电子邮件中获得专业知识，同时也可以获得随着业务增长而扩展到活动的机构的灵活性。客户获取活动的成功也意味着我们正在研究增加电子邮件联系如何使我们的保险团队中的现有客户受益。“
Alchemy
Worx首席执行官Dela Quist说：“当Aviva向我们提出改善其客户收购电子邮件程序的性能时，我们首先要做的就是打破每年发送一封电子邮件就足够了的信念。虽然这可能是一种常见做法，但这种策略忽略了电子邮件作为参与渠道和品牌识别工具的有效性。无论是购买房屋保险还是购买鞋子，消费者都不会使用他们未收到的电子邮件，也不会记住他们不经常看到的品牌。我们很高兴与Aviva一起成功开展这项活动，并很高兴有机会与团队合作，让现有客户继续前进。“
http://www.aviva.co.uk/
http://www.alchemyworx.com/”