“在今年的超级碗比赛中，麦当劳凭借双管齐下的社交媒体策略赢得了大部分创新数字方面的奖项，让人们在观看比赛时与品牌互动。快餐连锁店利用2015年的广告宣布它将让随机客户以有趣和温暖的姿态而不是现金支付。随后发布了一些推文，承诺赠送在每次广告时段广告宣传的所有其他产品 – 从丰田汽车到强力胶水。
案例研究摘要
•快餐巨头希望通过社交媒体关注超级碗广告来扭转市场份额下滑的局面
•支付Lovin广告系列结果，在YouTube和其他社交渠道上发布了大量后续视频，以放大信息
•Twitter上的创新广告中断产品赠品让第二个筛选者在观看游戏时发声
挑战
麦当劳在2014年的第四季度收入下降了21％，因为千禧一代前往“快速休闲”餐厅，如Chipotle Mexican Grill和精品汉堡店Shake Shack。自2011年以来，年龄在19至21岁之间的麦当劳月度访客的比例下降了12.9个百分点，而22至37岁的人口比例没有下降。
面对这一挑战，快餐连锁店希望通过创新和互动的活动提升其在社交媒体上的形象，让他们的真实客户成为众人瞩目的焦点。
解决方案
从2月2日开始，连锁店让随机客户用麦当劳称之为“喜欢”的不同形式支付他们的食物，“”这可能包括自拍和拥抱。“”在预选时间内订购商品的客户将参与此交易。麦当劳的员工会让客户知道他们是否“与Lovin一起付钱”。“”超级碗广告展示了该计划在餐馆中的运作方式。
推特广告打破赠品
为了表示善意，麦当劳随后承诺将超级碗广告中的所有其他产品赠送给幸运的比赛获胜者。从丰田汽车到Locktite强力胶（我们推测）。
麦当劳建议Twitter用户在每次商业广告期间关注链条。在第一次休息期间，TurboTax和丰田的比赛播出。
所以你可能想在比赛期间加入我们 – 我们将Lovin’带到一个完全不同的水平！pic.twitter.com/QhMwk8jWTq-麦当劳（@McDonalds）2015年2月1日
麦当劳随后发推文：
Lovin’如何@Toyota向我们展示了我们的成就。强大的东西。RT＆你可以赢得新的2015丰田凯美瑞https://t.co/blBLsIuMHr-麦当劳（@McDonalds）2015年2月1日
该连锁店发布了关于每个广告的推文，以某种方式赞扬营销商，广告或其产品。然后麦当劳受到监控，转发每条推文，并赠送超级碗期间宣传的所有产品，包括汽车等大件物品。这个想法是由Omnicom的DDBChicago和营销商店创建的，营销商店是麦当劳长期处理竞争的机构。
结果
YouTube版超级碗广告在投放后的4天内获得了800万次观看。
自推出“Pay
with Lovin”活动开始的第二天，客户和商店员工开始在YouTube上发布参与这些异常交易的人的视频。有很多有趣的视频和一些相当令人畏缩的时刻：“