您的客户是否了解您对帐户的操作？贡献者Steve Cameron阐述了为什么透明度对于建立和维护与客户的信任至关重要。
有一个老笑话，如果你曾经被困在一个只有一副卡片的荒岛上怎么办：答案是开始玩单人纸牌，因为迟早有人会倚靠在你的肩膀上说：“为什么不穿你把那七个红色的七个放在那个黑八上吗？“当我们构建我们的营销活动时，无论是单独的还是作为一个运行良好的团队，我们最不希望的是有人来并告诉我们如何更好地做到这一点。我们有理由。我们是经验丰富的营销人员。而且，在这里说实话，最不受欢迎的建议通常来自客户。我们可以生活和呼吸AdWords，Bing Ads上的早餐和Facebook和Twitter上的小吃;
但客户为这些广告系列付费。我们最近接到一位对其现有代理商不满意的客户。他们希望我们看一看。但另一个机构 – 以下称为“不透明”（不是他们的真名但非常合适） – 告知客户该帐户是他们的，并且他们（客户）因机密性而无法获得访问权限。 MCC（我的客户中心，现在称为AdWords经理帐户）。忘记可以在帐户级别和MCC上授予访问权限这一事实 – 这看起来非常荒谬。它提出了一些关于透明度的问题。我的一位朋友在访问一家新餐馆时会告诉服务员，在订购之前，他想看看厨房。这通常使服务员感到慌乱，他们急忙向厨师咨询。是否允许访问厨房。我的朋友从未真正去过一个单独的厨房，但他不会停留在请求被拒绝的地方吃饭。当你准备吃在厨房准备的任何东西时，这里有一个合理的逻辑。我们的营销活动也是如此。如果我们不仅无法解释，而且还无法证明我们在结构，定位，竞标，日程安排以及我们的广告系列的所有其他功能方面的决策，那么我们应该重新考虑我们在同意管理帐户时所采取的责任。 Opaque展示的透明度凸显了一些客户经理不那么有吸引力的策略。在他们继续拒绝授予访问AdWords帐户的权限后，客户现在面临要么继续与他们合作（相当于从拒绝入境的厨房吃谚语汉堡的痰），要么远离任何历史数据和（可能）来之不易的市场地位开始新鲜。当时谈到数字营销，客户所依赖的资产数量众多 – 而且往往没有任何直接访问权限。如果他们的代理商在第二天早晨的迷雾中消失，他们将会很好并且真正陷入困境。下面列出了我们在入职新客户时使用的清单。答案有时可怕。您的域名是否已注册？谁拥有该域名，谁支付续订？谁控制域名？如果您需要更新名称服务器，您也会谈论谁？域名托管在哪里？再次，你是谁去做DNS更改？是否有与域相关的电子邮件？如果是，谁管理这些电子邮件？您如何访问服务器？该网站的FTP详细信息是什么？它是什么类型的网站？是使用CMS构建的，如果是，您是否拥有管理员权限？网站更改。你是谁去改变网站的？如果你明天无法联系到他们，你能否做出改变？谷歌我的生意。谁为组织创建和管理Google我的商家资料？您是否拥有管理员权限？Google Analytics。谁有管理权限？有多少人可以删除此帐户？Google AdWords。谁有管理权限？有多少人可以删除此帐户？Google
Search Console。谁有管理权限？有多少人可以删除此帐户？Google跟踪代码管理器 谁有管理权限？有多少人可以删除此帐户？社交媒体。该组织目前拥有哪些社交媒体资料？您是否拥有所有这些帐户的管理权限？图片库。您是否有可用于营销材料的图像列表？此库位于何处，您如何共享代理商的访问权限？设计文件。您是否拥有过去委托的模板和设计文件库，包括您的徽标和所有公司设计？您是否可以访问这些？这可能是一个令人生畏的列表，许多企业主在他们通过问题的方式变得越来越不舒服。他们意识到他们无法控制，在某些情况下甚至拥有，他们的一些核心在线资产，例如他们的Facebook页面或他们的Google Analytics帐户，会让他们陷入恐慌。作为营销专业人士，我们有责任遵循应该保护我们客户的最佳实践，并且默认情况下，我们自己。（在我们的代理机构，一切都归客户所有，我们拥有完全的管理员权限。）永远不可能有充分的保密理由。如果Opaque按月收取管理费，过去六个月甚至没有人访问该帐户，这可以解释拒绝访问。但是一个管理良好的帐户应该引起骄傲，需要付出一些代价。本文中表达的内容是访客作者的内容，而不一定是搜索引擎土地。工作人员作者列于此处。我们有责任遵循应该保护我们客户的最佳实践，并且默认情况下，我们自己。（在我们的代理机构，一切都归客户所有，我们拥有完全的管理员权限。）永远不可能有充分的保密理由。如果Opaque按月收取管理费，过去六个月甚至没有人访问该帐户，这可以解释拒绝访问。但是一个管理良好的帐户应该引起骄傲，需要付出一些代价。本文中表达的内容是访客作者的内容，而不一定是搜索引擎土地。工作人员作者列于此处。我们有责任遵循应该保护我们客户的最佳实践，并且默认情况下，我们自己。（在我们的代理机构，一切都归客户所有，我们拥有完全的管理员权限。）永远不可能有充分的保密理由。如果Opaque按月收取管理费，过去六个月甚至没有人访问该帐户，这可以解释拒绝访问。但是一个管理良好的帐户应该引起骄傲，需要付出一些代价。本文中表达的内容是访客作者的内容，而不一定是搜索引擎土地。工作人员作者列于此处。在过去的六个月里，甚至没有人访问该帐户，这可以解释拒绝访问。但是一个管理良好的帐户应该引起骄傲，需要付出一些代价。本文中表达的内容是访客作者的内容，而不一定是搜索引擎土地。工作人员作者列于此处。在过去的六个月里，甚至没有人访问该帐户，这可以解释拒绝访问。但是一个管理良好的帐户应该引起骄傲，需要付出一些代价。本文中表达的内容是访客作者的内容，而不一定是搜索引擎土地。工作人员作者列于此处。
关于作者
Steve
Cameron位于西班牙南部的Advent Communication的总监和搜索专家，Steve Cameron是Google认证合作伙伴和Google AdWords社区论坛的杰出贡献者。热门故事使用此Google广告脚本自动化您的市场内受众出价比较17顶级搜索引擎优化工具和平台再营销策略可以缓解节后浪费，这里是JavaScript如何覆盖nofollow元标记？相关主题频道：SEMPaid搜索ColumnSearch MarketingSearch营销：一般“
”