简报：
该公司在其首次举办的中国投资者大会上发布的新闻稿中透露，星巴克正在加大在中国的数字化推动力度，以提升店内体验并提升客户忠诚度。在过去的90天里，在中国活跃的星巴克忠诚会员数量在过去四年中几乎增长了两倍，其中90％的用户使用该公司的应用程序。中国也是星巴克数字支付的主要市场之一，其中60％的销售额来自数字支付，80％的销售额是无现金的。
星巴克表示，在微信推出18个月后，它正在向阿里巴巴推出“Say it with Starbucks”社交赠送功能，
该连锁店还表示，在上海星巴克储备公司（Starbucks Reserve
Roastery）建立AR体验并在2月份的农历新年期间在其主要商店测试该技术后，它看到更多增强现实机会，以增强客户和合作伙伴的联系。
洞察力：
星巴克希望在中国建立更深层次的数字客户关系，为推出个性化，移动订单，支付和送货服务等新功能奠定基础。据该公司称，除了作为一个大市场外，中国拥有全球连锁经营所在市场中最具创新性的移动生态系统。这使得中国成为星巴克尝试新的数字战略的好地方，如社交礼品和AR，最终可以在其他市场推出。
中国已成为星巴克的重要市场。根据彭博分析，2017财年约有32％的收入来自中国和亚太市场，约占32亿美元。星巴克计划到2022财年末，其在中国的门店数量将增加一倍，达到6,000家，此时美国的销售一直低迷，2018年第二季度同店销售仅增长2％，客流量持平，每个布隆伯格。该公司还在中国推出一系列即饮饮料，并与雀巢合作，将更多包装好的星巴克产品带入中国商店。
更广泛地说，星巴克继续加强其数字奖励计划，该计划一直是该公司的重要销售推动因素。在美国，咖啡连锁店面临来自较小的本地咖啡店的更多竞争，星巴克宣布计划专注于下午的交通，并鼓励那些大多数不是奖励会员的客户报名参加该计划。
该公司还一直在寻求将新兴技术融入其产品的方法。随着中国的增强现实体验，星巴克最近推出了使用三星智能助手Bixby在韩国进行的语音订购。语音订购功能与My Starbucks Rewards应用程序相关联，让客户与虚拟咖啡师交谈，订购个性化饮品。
EricaSweeney