ACCC已经迫使苹果公司支付900万美元的罚款，因误导移动设备的客户对其消费者权利产生误导。
2015年苹果iOS的更新使一些用户的设备无法运行
– 冻结和滞后。此后，故障被识别为“错误53”。根据ACCC的说法，“至少有275名受到错误53影响的澳大利亚客户”被Apple告知他们没有资格获得维修，更换或退款，因为他们的设备之前已被第三方修复 – 违反了澳大利亚消费者法。
ACCC专员萨拉・考特说：“苹果公司的陈述使得客户认为他们的设备因为使用第三方修理工而被拒绝补救。”
“法院宣称，除了苹果公司以外的其他人修理过的iPhone或iPad没有，也不会导致消费者保证不再适用。”
苹果美国网站上出现了误导性建议，2015年2月至2016年期间由Apple
Australia的店内和电话员工提供。
ACCC于去年4月针对Apple Pty Ltd（AU）及其美国母公司Apple Inc.提起诉讼。据ACCC称，其调查显示Apple经常出现拒绝服务甚至查看以前修过的设备由第三方，即使修复与故障无关。
“仅仅因为他们选择第三方维修人员而拒绝消费者的消费者保障权利不仅影响了这些消费者，而且可以阻止其他客户对他们的维修选择做出明智的选择，包括他们可能以低于制造商的成本提供的地方，” ACCC主席Rod Sims。
在ACCC通知Apple调查后，Apple确实实施了一项外展计划，以补偿受错误影响的客户53. ACCC表示，该计划已扩展至约5000人。
Apple的代表告诉Marketing，“我们一直在寻找增强我们提供的服务的方法，并且我们与ACCC进行了非常富有成效的对话。我们将继续尽我们所能为澳大利亚的所有客户提供优质服务。“
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