从Pizzagate到QAnon，YouTube在阴谋理论方面存在严重问题。在过去两年中，基本适度问题已经分裂成许多不同的丑闻，包括令人不安的儿童内容，恐怖主义视频，白人至上的狗吹口哨以及通过YouTube算法的激进化。但是，当今天在众议院司法机构听证会上面对这些问题时，Pichai提出了与YouTube首席执行官Susan Wojcicki过去提出的相同的回应：没有立即治愈。
最激动人心的问题来自众议员Jamie Raskin（D-MD），他曾在“华盛顿邮报”报道的关于困扰YouTube的阴谋视频时与Pichai对峙。这些视频，他总结为“声称政治家，名人和其他精英人物遭受性虐待或消费儿童遗骸的视频”，这是阴谋理论的一部分，这一理论暗示希拉里克林顿在撒旦的仪式中杀害年轻女孩。
“这是我们承认还有更多工作要做的领域。”
“你的基本立场是你想要尝试做些什么，”拉斯金问道，“但是这些材料只是雪崩，而且没有什么可以做的，所以当你去的时候应该只是买家要小心在YouTube上？”
Pichai并没有完全支持这个立场，但他也没有太多理由期待改进。“这是一个我们承认还有更多工作要做的领域，”谷歌首席执行官告诉拉斯金。“我们必须逐个视频地查看它，并且我们已经明确规定了政策，因此我们必须考虑特定视频是否违反了这些政策。”
Pichai补充说，YouTube和谷歌有“明确反对仇恨言论的政策”，其中包括“可能激发伤害或暴力的事情”，但他补充说这还不够。
“随着我们的增长带来了更多的责任，我们将致力于做得更好，因为我们在该领域投入更多，”Pichai说。
尽管结果喜忧参半，但YouTube已经做出了一些改变以解决错误信息。该平台于今年早些时候开始为其突发新闻报道的搜索结果添加“权威”背景。这使得CNN和纽约时报等新闻机构能够在人们寻找重大新闻事件而不是阴谋理论的信息时首先填充。YouTube代表在10月底告诉The Verge，打击错误信息是团队工作的关键，但在不同的声音和可靠的新闻来源之间找到适当的平衡也很重要。例如，该平台于7月推出了信息面板，该团队希望该平台可以帮助人们对他们观看的视频中所看到的信息做出自己的判断。
“我们有责任确保YouTube是一个自由表达的平台，但它也有责任并为社会做出积极贡献。”
但这些努力并没有阻止仇恨内容出现在平台上。根据Pichai，被标记的视频（占移除内容的很大一部分）将由算法或人工主持人审核。如果视频违反了公司的社区准则和服务条款，则会将其删除。如果创作者认为他们的视频被错误删除，他们可以吸引YouTube的信任和安全团队。
与Facebook一样，YouTube严重依赖机器学习算法来筛选平台上数十亿的视频。“我们的目标是能够为您提供最相关的信息，”Wojcicki在10月份表示。“我们希望这些最佳结果是正确的。”
但在YouTube的信任和安全团队的密切关注下，许多视频仍然无法通过。两年前由创作者E; R上传的一个视频最近在创作者的频道被PewDiePie发出呐喊之后受到了审查。PewDiePie说他没有观看的这段视频包括阿道夫希特勒和其他反犹太人评论的四个不间断的演讲。YouTube删除它之前已经有两年时间了，而且只有主要网点的报道才会发生这种情况。
Pichai的评论承认YouTube在其平台上存在一个不容忽视的问题。他的证词也表明，YouTube是一个只能投入更多时间并希望找到解决方案的领域。还没有一个。
“我们确实努力为我们获得的内容量做到这一点，”Pichai说。“我们每分钟可以获得大约400小时的视频，但我们有责任确保YouTube是一个自由表达的平台，但它也有责任并为社会做出积极贡献。”
目前，YouTube关于仇恨言论和仇恨内容的社区准则有些模糊。宣传“基于某些属性煽动针对个人或群体的仇恨或主要目的的暴力行为”的视频违反了公司的服务条款，但不包括提出问题的视频。平台上将允许一个名为“What is Frazzled.rip？”或“What is Q Anon”的视频，即使推荐的视频只是在旁边创造了一个危险的兔子洞，让人们陷入其中。
了解如何解决此问题意味着了解人们如何使用 – 并滥用 – 系统。这是Pichai和Wojcicki现在都没有答案的事情。