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如果您的ETC无法正常使用，请您按以下顺序进行自检排查，是否存在以下情况：
1，未插卡：通过自动收费车道前，请务必确保赣通卡已正确插入电子标签中。如已正确插卡仍提示未插卡，请至办理网点更换赣通卡。（电子标签插卡成功后应显示：储值卡为插卡后亮绿灯并显示余额、记账卡为亮绿灯并显示“记账卡”字样）
2，设备无电：请您先将赣通卡载OBU设备里进行多次拔插动作，观察设备小屏是否有任何显示，如均无显示和反应，一般为设备缺电，因目前设备绝大部分是采用太阳能充电，原因可能为：长时间在地下停车场或光线较暗驻车等，可联系原办理机构更换。如有显示，请进行下一步自检；
3，设备失效：设备是否显示“已失效”或“标签失效”，安裝好的电子标签不可拆卸，同一个0BU只能用赣通宝APP激活一次，是为了防止他人使用您的oBU进行消费。导致此类问题请自检是否有换位置重新粘贴等行为，或自动脱落等原因，解决方法：
（1）如果之前办理蓝牙OBU是使用手持机激活，那您可以登陆赣通宝APP，并按其激活流程的方法进行激活；
（2）如果之前办理蓝牙OBU是用赣通宝APP激活，那只能到办理的网点，用手持机激活。
（3）对于无蓝牙功能的OBU：您需要携带ETC卡及OBU开车前往发行机构客服网点进行激活。
倘若以上均未有异常，则进行下一步自检及处理：
1、通行ETC车道时，请将车速控制在20公里/小时以内，并与前车保持5米以上距离。
2、您是否留意到车道左前方的费额显示牌的提示信息？
（1）卡片过期（无效卡或失效卡）：可下载“赣通宝APP”，通过手机NFC功能（安卓版手机客户）、蓝牙电子标签或蓝牙盒子对赣通卡进行延期操作；可持赣通卡到自营网点或合作银行网点办理赣通卡延期业务；可持卡在省内高速公路部分服务区自助服务终端机延期。
（2）黑名单卡（禁用或伪卡）：如存在记账卡关联支付账户异常（如透支未及时还款、支付账户处于挂失、冻结状态等）情况，赣通卡会进入止付名单，用户需及时还款或确保关联支付账户可正常扣款。本省用户黑名单需要到办理渠道或办理的银行总行解除黑名单。外省用户黑名单：先跟办理的银行联系，确认解除黑名单；等待该省解除后的黑名单数据，上传及下发至本省各收费站（黑名单数据不是即时上传）。
（3）车牌不符：卡与标签车牌信息写入不一致，请至办理网点重新写ETC卡及电子标签。
（4）余额不足：说明储值卡内余额不足以缴纳本次通行费，此时用户到人工收费车道全部缴纳现金。
（5）无效卡或失效卡：说明卡片在办理过程中，未成功将信息写入卡内，需前往办理网点处理。
车道问题：
3，设备状态正常，卡状态正常，还是过不了ETC，也有可能是跟ETc车道有关系，可以联系当时消费省份联网中心进行咨询。
4，如果以上情况均未涉及，可转至人工车道，尝试使用赣通卡通行，如不成功请使用其他方式先行缴费。事后请您到办理网点检测。
