腾讯高级执行副总裁Seng Yee Lau先生介绍了他在中国的创新和创意解决方案的见解和经验
腾讯与戛纳首届CMO成长委员会的25家世界领先企业的首席营销官（CMO）和品牌传播负责人携手合作，为全球营销行业带来增长机会。CMO成长委员会由全球最具影响力的广告和创意传播活动戛纳国际创意节（戛纳国际狮子会）和全国广告商协会主办，旨在推动全球营销领导者之间的讨论，协作和实施。腾讯高级执行副总裁，腾讯广告董事长兼企业营销和全球品牌主席Seng Yee Lau先生是唯一受邀担任CMO成长委员会广泛成员的中国公司代表。
6月21日，刘出席了CMO成长委员会的第一次董事会会议，并分享了他对行业营销人员与其他董事会成员的角色的行业见解。“营销人员不仅要关注商业价值，还要关注商业行为和社会变革的长期影响。这就是为什么技术和文化的完全整合是营销人员考虑的第一步，“刘说。在会议期间，刘还介绍了腾讯为中国十亿用户创造的卓越体验，这一体验主要围绕技术和文化在广告和营销中的特殊作用及其对社会的长期影响。
戛纳国际电影节被视为全球广告和创意传播行业的最大盛会。它汇集了全球创意和数字文化趋势，促进了东西方之间的交流与理解。作为今年戛纳电影节的重要组成部分，腾讯广告举办了10多场演讲，行业讨论和客户访谈。这些活动吸引了来自全球科技企业，企业客户，营销专家和行业专家的数千名代表，他们联合起来了解腾讯对中国的见解，并分享创新和创意解决方案的经验。
通过“技术+文化”为数十亿用户创造卓越的体验
在专注于体验的主题演讲中，Lau强调了腾讯作为一家技术和文化公司的定位，该公司拥有强大的互联网技术基础，并分享了如何通过技术和文化的整合为10亿用户创造卓越的用户体验。在数字时代，用户寻求移情体验并与他人联系。相反，他们也倾向于寻找能够实现自我表达的个性化体验。为了满足用户的兴趣，2017年7月，腾讯Pitu在其移动应用程序上发布了H5程序，允许用户上传个人照片，通过“一键”生成自己的统一照片。
这种互动的H5创意迅速传播，并以个人风格创造了民族主义的新颖表现。该照片应用程序在两周内获得了超过10.74亿页面浏览量和1.68亿独立访问者的高用户参与度。虽然这一具有里程碑意义的活动为所有参与者创造了共同的体验，但每个人都有不同的个人体验，同时满足了用户享受共享体验和个性化体验的需求。除了成功的统一摄影活动外，腾讯还在中国新年和儿童节等重大庆祝活动期间发起了主题活动，包括“中国新年全家福”和“我的学生照片”，吸引了超过1亿用户互动并分享他们的创意。与他们的家人和朋友。“技术使独特的用户体验成为可能。为10亿用户创造的非凡体验不仅是产品体验，也是文化体验。刘说，技术与文化的相互作用创造了独特的体验，让你感受到“独立”和“联系”的同时。
随着技术和文化的融合以及独特用户体验的创造，数字文化的新转折点将会出现。例如，微信红包是移动支付与中国传统相结合的完美典范，这导致了中国数字支付发展的转折点。另一个例子是“9.9慈善日”，它利用移动支付来教育公众关于慈善文化的知识。“技术与文化的融合刺激了新数字文化的出现，开创了文明的新时代 – 数字文明。这极大地释放了个人创造力，同时确保平等，普遍利益和可持续发展模式，有助于连接世界，形成一个数字社区，“刘补充说。
介绍“数字全球博物馆”倡议
为了促进“技术+文化”生态系统的建设，Lau宣布推出腾讯的“数字全球博物馆计划”，该计划向世界各地的博物馆和文化组织开放。通过开放腾讯云，腾讯地图和微信小程序平台，并整合包括音频指南，人工智能和虚拟现实在内的技术，腾讯希望创建一个全面的数字化解决方案，其功能类似于博物馆的数字助理。“数字全球博物馆倡议”结合“全球联系，经验增强和遗产激活”三个关键方面，将使更多人以创新方式体验传统文化，促进多元文化交流。
继腾讯在中国创建类似项目的成功经验之后，推出了“数字全球博物馆倡议”。2017年，腾讯与故宫博物馆和敦煌学院建立战略合作关系，通过数字技术和互联网服务平台的整合，提供数字化解决方案，以保护和促进文化遗产。更多的用户，尤其是年轻人，将能够体验到Dunhuag Mogao石窟的独特文化和历史背景，这些石窟被视为中国古代文明和世界文化遗产的象征，具有重要的历史和艺术价值。本月早些时候，敦煌“数字捐赠者”慈善计划由腾讯慈善平台启动，该平台以创意和互动展示的方式展示了35个正在消失的敦煌壁画。该计划旨在鼓励人们在促进和保护敦煌文化中发挥作用，并通过捐赠支持保护。在发布的第一天，它吸引了近100万用户的注意，许多人捐赠给了这个事业。
在今年的戛纳电影节之前，腾讯在法国卢浮宫博物馆举办了中国艺术展（AEC）的NEXT IDEA创新大赛。该倡议汇集了世界顶级博物馆和文化组织，包括大英博物馆，中国长城，故宫博物院，敦煌学院和秦始皇陵遗址博物馆，展示了数十件极其珍贵的文化遗产画作，旨在激发年轻人才的创造力。展示包括王锡蒙的“全景景观”，张泽端的“清明河沿岸”，达芬奇的“蒙娜丽莎”和顾恺之的“箴言卷轴”。
展望未来，腾讯将继续在世界各地推广“数字全球博物馆倡议”，以鼓励文化交流，增进对文化多样性的理解，培养下一代人才的全球视野。
在中国推出开放式营销生态系统和智能零售解决方案展示腾讯副总裁Steven Chang先生是戛纳电影节“中国日”的主讲人。“品牌营销面临各种挑战，数字化为品牌提供了保持竞争力的机会，”张说。腾讯在线媒体集团战略合作伙伴关系和大客户服务总经理Sophia Ong女士与其他高级营销主管一起讨论国际品牌如何能够参加“向前和向上：中国的创新将我们带到哪里？”利用创意中国营销理念探索新机遇。参加讨论的其他小组成员包括欧莱雅消费品部首席数字官Asmita Dubey女士，AB-InBev APAC North营销副总裁Matt Che先生和Mr.
此外，腾讯还举办了一系列腾讯戛纳狮子会圆桌会议和案例研究分享会，重点关注最近推出的“腾讯WE +”营销服务，与行业精英讨论市场见解和营销趋势。“腾讯WE +”营销服务是基于“开放”概念开发的系统，该概念由三个关键部分组成：“WEmpower”，“WEngage”和“WEmbrace”。该营销系统旨在为数字营销的进一步创新和突破提供培育环境，从而推动业务增长，确保品牌和消费者的双赢模式。
腾讯公司副总裁戴维斯林先生在题为“突破界限 – 在线和离线营销融合”的会议上分享了他对中国商业环境和消费者行为数字化趋势的见解。他还展示了腾讯的智能零售解决方案，该解决方案是与零售品牌和业务合作伙伴合作开展的。“随着移动互联网的快速发展，微信等超级移动应用不仅突破了线上和线下世界的界限，还重塑了生活方式和购物习惯，”林说。面对消费者需求的全面提升，林建议企业采用以消费者为中心的数字化，整合在线和离线基础设施，并创建新的业务逻辑。Lin还强调了智能零售解决方案中的三个主要元素 – 微信Applets，QR码和腾讯智能推荐。微信Applet可以在消费者旅程的每一步中使用，创建新的购买形式并缩短购买决策过程。QR码无缝连接在线和离线世界，帮助品牌实现经济高效的转换。腾讯智能推荐通过定位合适的受众群体来提高品牌服务效率。更重要的是，在强大的互联网工具和技术进步的支持下，腾讯能够通过数字化运营创造新颖的消费者体验，将品牌与消费者联系起来，将用户与世界联系起来，最终推动人们的生活。QR码和腾讯智能推荐。微信Applet可以在消费者旅程的每一步中使用，创建新的购买形式并缩短购买决策过程。QR码无缝连接在线和离线世界，帮助品牌实现经济高效的转换。腾讯智能推荐通过定位合适的受众群体来提高品牌服务效率。更重要的是，在强大的互联网工具和技术进步的支持下，腾讯能够通过数字化运营创造新颖的消费者体验，将品牌与消费者联系起来，将用户与世界联系起来，最终推动人们的生活。QR码和腾讯智能推荐。微信Applet可以在消费者旅程的每一步中使用，创建新的购买形式并缩短购买决策过程。QR码无缝连接在线和离线世界，帮助品牌实现经济高效的转换。腾讯智能推荐通过定位合适的受众群体来提高品牌服务效率。更重要的是，在强大的互联网工具和技术进步的支持下，腾讯能够通过数字化运营创造新颖的消费者体验，将品牌与消费者联系起来，将用户与世界联系起来，最终推动人们的生活。QR码无缝连接在线和离线世界，帮助品牌实现经济高效的转换。腾讯智能推荐通过定位合适的受众群体来提高品牌服务效率。更重要的是，在强大的互联网工具和技术进步的支持下，腾讯能够通过数字化运营创造新颖的消费者体验，将品牌与消费者联系起来，将用户与世界联系起来，最终推动人们的生活。QR码无缝连接在线和离线世界，帮助品牌实现经济高效的转换。腾讯智能推荐通过定位合适的受众群体来提高品牌服务效率。更重要的是，在强大的互联网工具和技术进步的支持下，腾讯能够通过数字化运营创造新颖的消费者体验，将品牌与消费者联系起来，将用户与世界联系起来，最终推动人们的生活。
腾讯业务合作伙伴家乐福中国区副总裁Ying Yu女士分享了她在智能零售方面的经验。“家乐福利用数据和技术推动产品开发和客户购买，以及升级我们的客户服务。它还帮助我们发现消费者需求，增强购买体验并转变为会员模式。我们的CRM系统连接到微信支付，是基于腾讯的基础设施和技术而创建的。这丰富了我们的在线 – 离线渠道融合，并帮助我们迁移到数字运营，“Yu说。腾讯社交广告提供的用户见解，多样化的广告场景和技术也有助于优化家乐福品牌营销计划的有效性，导致移动应用程序下载率增加454％，在线销售增长157％。在戛纳国际狮子会之际，家乐福在市中心开设了一家名为“City Cannes ALEX 3”的弹出式商店，允许游客通过互动技术购物，包括由腾讯联合提供的扫描和支付以及面部识别支付系统和家乐福。