最近，百事公司与阿里巴巴达成战略协议，利用后者的数据，以增强其客户体验并推动中国的增长。这是阿里巴巴签署的第二笔此类协议，允许公司利用其数据和见解更好地为客户服务。几个月前，该公司与美泰公司建立了类似的合作伙伴关系，其中该玩具公司将通过阿里巴巴的平台在中国销售其产品，并获取数据，以便根据中国客户的喜好定制玩具。阿里巴巴是中国最大的电子商务平台，其年交易额超过4500亿美元，该公司拥有庞大的消费者支出模式数据库。公司可以使用这些数据更好地了解消费者偏好并相应地修改他们的产品。除了为外国公司提供进入中国市场的电子商务平台外，阿里巴巴现在也在寻求成为数据和洞察提供商。虽然这些合作关系的细节尚不清楚，但我们认为电子商务巨头可以通过消费者偏好的智能数据吸引外国玩家在其平台上产生额外的现金流。
通过数据和见解获利，以提供更好的客户体验
电子商务是零售业不可或缺的一部分，甚至百事可乐等饮料巨头也在寻求发展在线渠道以扩大客户群。通过利用阿里巴巴客户数据产生的见解，百事公司可以致力于产品创新和品牌建设，从而推动中国的增长。据阿里巴巴称，此次合作 “引领着中国食品和饮料行业不断发展的数字化转型”。
中国对外国球员来说是一个艰难的市场; 鉴于监管复杂性，通过阿里巴巴平台进入这个市场对许多参与者而言是一种成功的方法。但是，为了在该地区发展，公司需要了解客户偏好并适应不断变化的客户趋势。利用阿里巴巴在支出模式和产品偏好方面可用的庞大数据，可以显着地使这些公司受益。阿里巴巴似乎希望将这些数据货币化，因为它与多个品牌合作提供一套解决方案。阿里巴巴已经从其云计算业务中获得了可观的收入，并且随着其寻求扩大其企业客户群，数据和见解可能成为阿里巴巴长期的另一个重要收入来源。