“格雷格斯的标识开始出现在一个着名的谷歌搜索结果上之后,一直很尴尬 – 但英国的面包连锁店通过一些好的,有条不紊的社交媒体管理设法将这种情况转化为优势。
嘿@GoogleUK,解决它,他们是你的!#FixGreggs pic.twitter.com/d5Ub7qtrLG- Greggs(@GreggstheBakers)2014年8月19日
该公司的标识,以及(显然是非官方的)口号“为70多年的人渣提供粪便”出现在昨天搜索公司名称的任何人的第一页结果图片上。
格雷格斯的维基百科页面也是昨天下午的目标,其中一条粗略的消息很快被删除。
成千上万的人很快就指出这个错误,该公司的社交媒体团队迅速发布了一个对Twitter粉丝做出好心的回应。
在其官方推特上,Greggs表示已经意识到这一变化,并正在与谷歌谈论此事。
格雷格斯在Twitter上向那些发现该标识的用户说:“所有的宣传都是好的宣传?这就是他们所说的不是吗?*在角落里独自哭泣*“。
@Matt_Brammer
@NewBrandVision所有的宣传都是好宣传?这就是他们所说的不是吗?*在角落里独自哭泣* – Greggs(@GreggstheBakers)2014年8月19日
在另一篇文章中说:“我们整个上午一直在与Google合作尝试修复它!希望尽快排序!!“
谷歌和格雷格斯后来在Twitter上对这个问题进行了戏弄。
格雷格斯在Twitter上发了一张甜甜圈托盘的照片,上面写着:“嘿,GoogleUK,修理它,它们就是你的!!!”
谷歌回复了荷马辛普森吃甜甜圈的照片和一条消息说:“对不起格雷格斯面包师,我们就在上面。扔进香肠卷,我们会尽快完成。“
对不起@GreggstheBakers,我们正在上面。扔进香肠卷,我们会尽快完成。#fixgreggs pic.twitter.com/THXuMubrQq-谷歌英国(@GoogleUK)2014年8月19日
不久之后,谷歌通过Twitter证实了这一令人反感的形象已被删除 – 得到了格雷格斯的回复,建议用香肠卷制作新的谷歌涂鸦。
该品牌在推特上受到称赞,因为它快速而幽默地解决了这个问题,如下面的推文所示。
@GreggstheBakers的Comms团队正在回应有关Google上的徽标的推文。良好的危机应对.- Leigh Kendall(@leighakendall)2014年8月19日
假标志由讽刺网站Uncyclopedia主持,该网站显示它是由周二早上名为Romartus的用户上传的。
人们认为它被Google算法选中,该算法在网络上搜索60万亿个单独的页面,用于搜索与搜索结果相关的内容。
在搜索知名人士或公司时,谷歌会提供一个粗略的生物,并用徽标或图片说明它。
不幸的是,格雷格斯最受欢迎的标识带来了绝对非官方的“座右铭” – 警告其他品牌确保他们的在线资料足够强大,可以遮挡任何漂浮在网络上的恶搞。“