“三星每天都向世界各地的客户提供数百万种产品。凭借全球客户群，但要取得成功，这家电子巨头并不赞成一种适合所有人的理念。员工观察人们的生活，给予他们选择。满足他们不同的文化和区域需求。本案例研究提供了一个罕见的洞察三星如何将其产品本地化为其服务于世界各地的许多市场，来自不同地区的10个例子。
品牌：三星|
行业：消费电子产品| 国家：全球| 目标：品牌意识，考虑和购买|
在欧洲最大的消费电子展IFA 2013上，三星概述了其到2015年成为头号家电品牌的战略，突显其数字家电同比增长14％。这一成功的秘诀之一是广泛的研究，了解人们如何接近和使用技术。本地化产品对于三星实现其目标的能力至关重要。
在过去的一年里，三星在圣何塞，伦敦，德里，新加坡和北京设立了五个生活方式研究实验室，以预测未来的生活方式并定义创新机会。这些实验室不仅仅关注产品行为，还能发现人们未来的需求和价值观 – 从家庭如何发展到工作，教育以及更广泛的社会和文化趋势。
从这里开始，五个产品创新团队从这项研究中获得了很多见解，并协助三星的产品部门开发创新的产品和解决方案概念。与生活方式研究实验室位于同一个地方，产品创新团队的产品概念比现在提前18-24个月。
开发过程从两到四个月开始，三星进入该领域进行研究，从用户的角度来看世界。从这里开始，员工与世界上最优秀的思想家和设计师交流，以产生，构建和完善能够提供最大创新机会的创意。最后，团队制定业务战略并创建产品概念。
这两个部门的补充是位于旧金山，伦敦，德里，东京，上海和首尔的六个设计中心，致力于通过屡获殊荣的卓越设计将研究和概念变为现实。这项工作是三星广泛研究和开发承诺的一部分，2012年投资额达108亿美元，员工人数超过60,000人。三星超过四分之一的人致力于产品创新。
在全球范围内，三星将其产品本地化以满足特定的市场需求。以下是几个例子：
美国| 法国门冰箱用苏打水分配器
•观察到美国对苏打水日益增长的需求，三星推出了一款冰箱，只需轻触按钮即可分配碳酸水。
保加利亚|
三星智能烤箱MC32F
•酸奶是当地饮食的重要组成部分，因此三星开发出能够在几秒钟内生产完美自制酸奶的烤箱。
非洲
•SafeSurge电视 – 为了防止该地区频繁的电涌和停电，三星创造了具有更高耐压能力的LED电视。
•免费卫星电视 – 卫星调谐器直接安装在电视上，使观众可以在没有电缆接入的偏远地区观看免费电视服务。
•Duracool冰箱 – 这些特别隔热的冰箱可在断电时保持食物新鲜8小时。
土耳其| 三星顶装式冰箱RT55
•当地新鲜蔬菜的味道使三星将冷冻室的面积减少了21％，并使冰箱更窄，以更好地适应土耳其家庭的空间。
中东| 三星DVM沙漠
•为了应对该地区炎热的40C +温度，三星制造了带有专门开发的压缩机的空调。
印度| 三星双顶洗衣机
•一系列洗衣机配有轮子，以确保在发生停电时可以轻松移动并连接到备用电源或水源。它们还配有一个特殊的洗手盆，以满足在整个洗涤周期之前洗手某些衣物的习惯。
中国| 福运显示器，吉祥发电视F4280，如意香电视F5080
•红色和数字8被认为是幸运的，因此三星的中国产品系列包括带红色后盖的PC显示器和配有8字形支架的LED电视。运气“ 福”的角色也浮雕在显示器的后部。
韩国| 三星泡菜冰箱M9000
•韩国人几乎每餐都有泡菜，一种发酵的蔬菜美食，因此三星开发了一种定制的冰箱，可以保持气流和温度适合完美的泡菜。
中国和韩国|
Q9000空调
•随着对极简主义产品设计的不断增长的需求，三星开发了一款时尚，超薄的立式空调，非常适合注重设计的客户。
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