对于许多营销人员来说,平台集成是新工具的“必备”


组织的软件选择中经常隐藏的是,许多营销人员只会从SalesforceHubSpot或其他主要平台的应用程序生态系统中进行选择。

营销人员有许多选择软件工具的标准,这些工具的营销人员有许多角度可供选择。但是,对于许多商业工具客户来说,一个因素是必要的第一个障碍:它是否与[我最喜欢的平台]集成在一起?在一个地方。也就是说,许多公司特别是中小型企业(SMB),还有一些企业严重依赖于SalesforceHubSpot,因此他们更喜欢与这些平台本地集成的工具。对于入站例如,Nextiny
Marketing
,可用软件工具的范围开始并且大部分结束
HubSpot集成的那些,因为总部位于佛罗里达州萨拉索塔的公司是“围绕HubSpot构建的”,根据首席执行官Gabriel Marguglio的说法。如果它是营销,销售或服务软件,他告诉我,它必须成为HubSpot生态系统的一部分,以便Nextiny考虑它。他的公司经常使用与HubSpot兼容的业务分析仪表板Databox,视频托管环境Wistia,电子邮件优化工具Seventh SenseCallRail手机跟踪。他说,Hubspot生态系统提供“一站式服务”,包括与Nextiny平台的集成“我不会选择一个不在Hubspot上的软件[工具],”他说,除了少数几个并不真正需要这个平台或生态系统联盟的支持者,比如协作工作区Slack或项目管理工具。所有与Salesforce集成。由于他的公司正在使用这些工具,有时会向客户推荐这些工具,因此Nextiny经常与这些软件公司合作进行联合营销。当然,Marguglio可以与Wistia这样的应用程序合作,而不会成为HubSpot生态系统的一部分,但他说,整合使得合作伙伴关系更有价值,因为它与其他工具联系在一起。当然,一个问题是应用程序的生态系统当有这么多具有​​集成软件的平台时使用.Marguglio说他已经与SalesforceAppExchange合作,并且可以利用Hubospot200多个工具(如Databox)剥离的生态系统,但他还没有在HubSpot之外找到另一个生态系统满足他对营销,销售和服务工具的​​要求都在一个地方。总部位于曼哈顿的Misnomer
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的创始人克里斯・埃拉姆同样选择他的应用程序,主要是与他最喜欢的平台集成的应用程序,在这种情况下,Salesforce。过去几年来,他告诉我,他使用了大约55种与Salesforce集成的不同应用程序,例如电子签名提供商DocuSign。“我们使用的所有应用程序都与Salesforce集成,”他说。当然,这种安排的一个关键优势是可以测试应用程序与该平台的兼容性,而无需编码。为什么这对营销人员很重要。软件选择的日益普遍的第一个障碍它必须是最喜爱的平台的本地集成生态系统的一部分并不总是考虑营销人员如何选择工具或推销他们自己的软件产品。这种面向平台的方法有许多好处,它也可能有一些重要的局限性。最近由软件评估服务Capterra700多名中小型企业领导者进行的一项调查发现,为其企业确定合适的技术是近五分之一受访者面临的最大挑战。鉴于他们的预算相对较少,他们在软件选择上几乎没有错误的余地。几乎有一半–47表示他们将技术趋势和进步纳入他们的战略规划,如AI,对话用户界面,数据/信息安全,数字营销和物联网。智能技术选择可以为他们提供超出其规模的竞争优势。但是,虽然中小企业领导者表示他们认为技术趋势是他们战略决策的一部分,但他们可以包括的技术趋势范围受限于他们所依赖的生态系统的范围。最爱的平台,

关于作者

Barry Levine Barry Levine负责第三门媒体的营销技术。在此之前,他曾担任VentureBeat的高级作家,并为CMSWireNewsFactor等出版物撰写了这些和其他技术主题。他在PBSThirteen / WNET创建并领导了该网站/单元; 曾担任维亚康姆在线高级制作人/作家;
创造了一个成功的互动游戏,PLAY IT BY EAR:第一张CD游戏; 在哈佛大学和麻省理工学院成立并领导了一个独立的电影展,CENTER SCREEN; 并担任麻省理工学院媒体实验室顾问五年多。你可以在LinkedInTwitter上找到他xBarryLevine.Popular
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