当没有人想谈论它们时,你如何宣传金融服务?Jac Phillips和Vanessa Stoykov在一个经常被禁忌蒙上阴影的领域中揭示了他们如何成功营销金钱的秘密。
这篇文章最初出现在我们的营销杂志2018年4月/ 5月的The Money
Issue中。
Jac Phillips:
我拼命试图说服他雇用我。我不是“银行类型”,金融服务不是一个我可以对营销感到兴奋的行业。我一无所知
关于金钱(除了如何花钱)以及我所知道的一点点不是我与任何人讨论过的事情。金钱没有参与,激励或强迫我。我从亚洲四年的职业生涯中恢复过来,推销全球品牌,这些品牌确实吸引,激励和强迫我,但作为我们家庭的养家糊口的人,我没有挑剔的奢侈品。亚洲的储蓄正在消耗殆尽
我们在墨尔本的新地方吃了三口饥肠辘辘。
他看起来很好。我和他有关系,因为他在登陆这个演出之前就已经进入了代理领域,领导了四大银行之一的营销职能,所以我们有一点共同之处。他也很有创意。他能够以创造性和聪明的方式看到很多使用讲故事的潜力,因为帮助人们有效地管理他们的钱是非常有意义的。哦有意义!我喜欢一个好目的。他找到了我 – “也许我应该放弃这个演出?” 但为了挽回面子,我建议我们应该从短期合同开始。他说六个月,我建议四,只是为了看他们是否喜欢我,如果我是他们想要的。
对我来说,这意味着经过四个月的干活,我可以逃脱!无知可能是幸福,但在我的情况下,这意味着我没有任何线索,很容易错过这个惊人的机会,这成为我做过的最好的职业决定之一。谢天谢地,他很绝望,需要一位经验丰富的营销人员。谢天谢地,他看向那个人的盒子外面。所以我开始担任这个角色,可以即时访问人员中的令人难以置信的资源,预算,机构支持以及培训和开发的访问权限。我被吹走了。幸福地没有意识到银行在营销方面的战略性和认真度,我对那些领导业务的人的尊重增长得非常快。开始后不久,我对他说:“你提到讲故事,我想更多地探讨这个问题,因为我认为这正是我们需要采取的方向。
我有多少财务内容(可能看似复杂和干燥),教育,参与和鼓励行动。
我读到了一个关于“如何创造性地推广金融服务”主题的会议,我知道我必须参加。它可能是我需要的银弹。这就是我对事情变得非常清楚的地方。称之为“神圣干预”,因为在会议结束时,一位美丽的天使走上舞台并开始演讲。这不是银行人。它不是澳大利亚男性(我们的行业曾经充满了他们,幸好近年来已经发生了变化)并且没有人谈论PDS(产品披露声明),监管,电视广告或直邮。她在谈论新的渠道(数字营销刚开始起飞!)以及创造性地与客户交流的新方式。她谈到了一个色彩丰富的世界。未来就是现在,我意识到我不必单独面对这个圣洁的旅程,带来一种全新的方式来销售银行服务和产品。我有一个盟友,她说的是我的语言!让我介绍Vanessa Stoykov。
凡妮莎・斯托伊科夫:
当我谈话时,我引用了一句话:金钱性感,为什么金融无聊呢?很少有人掌握营销资金或金融服务的艺术。在典型的银行场景中,我们都看到了沿着海滩的白人,中年夫妇,但是为了营销货币行业的原创性和目的性是一种艺术形式。多年来,Jac Phillips是客户,我是代理所有者,负责管理部分银行的内容营销。那段时间我学到了很多东西。她是一名营销人员,她知道自己什么时候开始做事,每次都可以用数据来支持,并且具有只有创造力和经验才能带来的创意和企业家精神。在过去的19年里,我为金融专业人士提供创意制作业务和在线学习业务。和她一起工作
让它成为个人 – 金钱是非个人的,往往是禁忌。改变这种方法的一种方法是使其成为现实。使其以人为本,以人为本。了解并理解为了与客户建立更深入的关系,您必须与他们建立个人关系。
外观和声音不同 – 我们都有预算和时间框架,但财务必须以复杂的方式进行营销。在金融领域,通过法律和合规来进行营销通常意味着忽略个性。拥有一个空间,颜色,图像,色调,并巧妙地适应各种渠道,在营销资金时是有价值的。要做到这一点,你需要 – 或者 – 是一个顽强地推动组织变得与众不同的客户,即使律师对此并不满意。
打破禁忌 – 作为一个社会,人们不喜欢谈论金钱。我们都喜欢展示它能做什么以及它可以买到的自由,但很少有人真正以某种方式谈论金钱,就像房地产这样的东西。您可以越多地使您的营销教育,有趣和日常对话的一部分(这意味着相关),您将越多地切入并影响人们以不同的方式思考和行动。
与富有创造力和热情的人合作 – 我们很快发现,允许公开分享不同观点的不同群体为品牌提供了真正的优势。创意和行业专家的组合将直接来自目标受众的洞察力纳入其中,这意味着丰富的讨论和新想法可用于阐明银行产品和服务。涉及的银行家越少越好!
回到Jac:
十三年了,我还在营销金融服务。这是一个我喜欢的行业,我很高兴能继续参与其中。斯托伊科夫已经不断壮大,她即将出版她的第一本书“40-Somethings的早餐俱乐部”,关于我们如何更好地管理我们的钱(如果只是我20年前的话!)。我们在业界共同创立了40多年。我们很高兴见到了,但最重要的是我们感谢澳大利亚的金融服务业。它很强大,运作良好,并且允许许多澳大利亚人保存,发展和保护他们的财富,以便他们和他们的家人最终能够生活得很好。现在那很性感!
Vanessa Stoykov是Evolution Media Group的创始人兼集团首席执行官
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