有一次我与几位心理学者组成一个小组到
新社区去调查电器制品的普及状况。当我们到达该社区时，一位同事就对我说：“如果能趁黑夜偷偷将各住宅屋顶上的天线改漆成彩色电视用的天线，相信过不了多久，电器行就会接到不少订购彩色电视机的电话。”虽然这只是一个玩笑，但如果实际进行，很有可能如他所推测一般。因为在现实上曾经有过类似现象的调查报告。
例如1954年，美国的企业杂志Fortune在费城的住宅区调查空调的普及状况时，虽然空调尚属奢侈品，而在全美国只占了3%而
已，但在费城所调查的5000户人家之中，却有20%拥有空调，甚至有两部空调的家庭，还占了8%之多。这些家中安装空调的人都是新近搬来，而且是住家门面向马路的年轻白领阶级。只不过，这些所有者并非平均分布在整
个住宅区，而是在某一条马路上，其中一边的安装率比另一边高出6倍。这种现象非常明显地表示了人类具有要按照自己所属集团的规范来行动的倾向。例如：“因为隔壁也买了空
调”，或者“空调是地位的象征”等等，此种行动的动机对于社会性动物的人类而言，影响的程度意外地坚固。
所以，若能积极地应用这种现象，有时亦
能利用于开发有益的集团行动。在已经做过的例子之中，最成功的首推日本舆论科学学会的心理学小组所负责的例子。
此项研究系由日本的卫生机构委托该学会
在痢疾流行的时候，研究让国民养成洗手习惯的方法。该学会首先对日本女子大学的住宿生调查在22种情况下，其洗手的程度如何，再分成讲课的小组和讨论的小组。有关讲课的小组，由讲师先说明关于痢疾的种种，然后告诉学生们“万一团体里发生痢疾就很危险，所以大家都要彻底养成洗手的习惯”。至于另一个讨论小组，就采用“为了防止痢疾的发生，应采取哪一种对策”的主题，让学生们自由讨
论。结论是“要多洗手”。经过10天之后，对
于前面所调查的22种情形再次进行实际调查的结果，发现情况改善许多，变成都能养成经常洗手的习惯，尤其是听讲的小组，成绩更加理想。
心理小策略
每一个人都是依照自己所属集团的规则来
决定他的态度和行动。