速通卡客服电话：010-96011
电话范围：首发集团服务热线，ETC咨询和投诉服务，以及高速公路通行过程中的实施路况、行驶路线和收费标准等服务；24小时服务
北京市ETC别称：速通卡
电话区号：010-，有时候在北京市咨询的时候，别忘了加这个区号。
去年以来，国家大力推广ETC发行，当然，北京市也不例外，很多的北京市车主都办理了速通卡。只有大家都办理了北京市速通卡，北京市高速公路的通行效率才会提高。在北京市办理了ETC的车主，如果有疑问了，可以打这个电话010-96011，咨询一些关于问题：首发集团服务热线，ETC咨询和投诉服务，以及高速公路通行过程中的实施路况、行驶路线和收费标准等服务；24小时服务。
这里要说明的是，国家对于ETC通过高速收费站有优惠，即使你是在北京市办理的速通卡，你在非北京市地段过高速收费站的时候，也是享受通行优惠的。
数据参考：www.bjetc.cn