去年在市场营销节上，Mark Ritson采访了Byron Sharp，接头了后者的书“品牌若何生长”的影响力。今年，Ritson与Facebook北欧地区总监史蒂夫·哈奇(SteveHatch)一起上台，因为他们都想要解答当前市场营销中一些最紧迫的问题。
领奖台永远消失了，试图得到一个接一个。相反，有一个沙发和9个问题，其中6个来自Ritson，3个来自Hatch，以了解Facebook的关键和未来，以及目标和营销效果。
Ritson努力工作。他问Facebook是否没有“更紧密地联系世界”，在某些情况下，存在矛盾。
孵化不太可能同意这一点,但是他表达了不同的看法,说他认为Facebook实际上是因为它的规模和“完全有能力实现这一使命,”但他承认Facebook有时反应太迟,承担新的责任。
不过,他也指出,Facebook没有成为新闻头条的方方面面,从帮助支持新的业务提供一个人们可以一起帮助代表人群的空间。
“这是一个很好的答案，”里特森反驳道。“我不是说我相信你,但是这是一个很好的回答。”
接下来，轮到Hatch向Ritson提出一个问题。Facebook上给出了一个“很好”的例子，他想知道在这个网站上看到了什么“好作品”Ritson。
通常，Ritson承认拥有Facebook帐户，但他没有使用它。然而，他的父亲确实阻止了他在晚上5点之前喝威士忌，因为他“没有别的事可做”。
更严重的是，尽管Ritson认为Facebook在营销组合中占有“非常明确的位置”，但他表示，许多品牌在该平台的营销预算上花了太多钱。“但它肯定不是一个无用的工具，”他补充说。
Facebook作为一家媒体公司
没有任何迹象表明Facebook和Ritson-7的公开贬值。因此，该公司将注意力转向了Facebook，坚称它不是一家媒体公司，尽管有一个编辑团队，转向了原创节目，数据显示，1/4的英国人正在从该网站获得新闻。
“你真的可以继续宣称自己不是媒体公司还是出版商吗？当然，你应该像其他出版商一样对你负责。“Ritson说。
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不出所料，哈奇人坚持公司的路线。“我们显然是一个技术公司,”他说,并指出,Facebook构建产品和由工程师,而不是创建内容,由造物主。
然后，他试图找出“问题背后隐藏着什么”，这暗示着Facebook正试图逃避责任。
我们显然是一家科技公司。
史蒂夫哈奇，Facebook
用两个Ritson的例子，他不同意人们从脸谱网那里得到消息，说他们实际上是在脸谱网上得到的。他说，脸谱网有责任“管理”，它所看到的是正确的意图，是可靠的和值得信赖的。
“我们没有编辑团队，我们有保护和安全的规则。他说：“我们投入了大量资金，以确保我们发现了一些不好的东西。
然而,Ritson认为Facebook必须做出这些决策,演绎“某种形式的编辑。哈奇承认存在歧义。
他们同意不同意。
下一个受到严格的审查是Facebook的媒体策略,尤其是最近的“传统”媒体如电视和户外的投资。这个题目引起了一阵笑声和掌声，但哈奇应用里特森自己的观点作为卷土重来。
他称将传统媒体与数字媒体分开是“疯狂的”，并表示Ritson将质疑一个正在考虑战略和实施的品牌，这是“令人失望的”。
“我们必须承认我们不是公园里唯一的树。我们从观众的位置和他们的长相开始我们的规划过程。毫不奇怪，我们正在确保我们尽可能多的反对Facebook和Instagram，最重要的是，我们正逐渐看到我们想做什么。“
所以开始了一点点tete-a-tete。“媒体中立是非常好的，”李森说。“但是当你提到树的时候，最好的树是什么？””
“在Facebook之后？ Instagram的。真不敢相信你们都这么问！它回到我的战略和我的目标是什么。我们对我们的投资感到满意，“哈奇反驳道。
Pat Weaver的神秘案例
有没有听说过Pat Weaver？哈奇声称自己对任何个人都有“最深刻的广告影响之一”，但很显然，Ritson并不知道他是谁。
哈奇提出的问题，因为他在哥伦比亚广播公司媒体的作用。他活跃在30分钟的肥皂剧，品牌广告方式。但他认为这些节目之间30秒的广告应该取消。
在把肥皂剧转变为电视节目之间进行类比时，他问是否应该以类似的方式考虑移动设备。
简而言之，不，李森说。虽然移动设备占用了我们很多时间，但它也是一个“广告技术较差”。
“移动设备可以工作，因为当你被困在公共汽车上，当你不能进入大屏幕电视时，它就能工作。”电视屏幕在移动屏幕上的优势在于它更大，同时两个人可以同时观看。这并不意味着电视公司将成为电视屏幕上的电视公司，“他说。
Ritson表示，Facebook实际上可能是电视屏幕上的参与者之一，但表示，它需要收购一家电视公司来实现这一目标，因为谷歌（Google）和亚马逊（Amazon）等竞争对手拥有“更多的电视能力”。
Hatch提出了Facebook Watch，但Ritson预测这将是“完全彻底的失败”。
“电视公司在Facebook所做的事情上做得很糟糕。与此同时,一名伟大的球员,数码公司必须学会如何成为一个电视和他们现在亏本。你不会在脸谱网上打赌，但竞技场是一台电视。
Facebook刚刚通过门户进入家庭，门户是一项新的视频和语音服务。但是Ritson说，“没有人会买它，因为没有人相信你。”问：您是否承认存在信任问题，并将对您的业务产生有意义的影响？
当然,哈奇,表示至少同意问题的第一部分,第二部分虽然没有真正的答案。他说，最大的问题是人们对Facebook的体验和被感知的作品之间的“不和谐”。“我们在弥补这一差距方面做得很好，”他承认。
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关于营销效果
到目前为止，哈奇已经成功地击退了大部分问题，所以他转向了一些需要更少防御和更多建议的东西：微型目标。“我们可以有5000个不同的心理目标,包含12000个不同种类的信息,还是有点废话,现实是有点令人失望但有效?”
哈奇坐在篱笆上，答案在中间的某个地方。但他所做的是指出了一个“深刻的变化”，这意味着营销人员不再需要在广泛的目标之间做出选择，因为机器学习意味着广告商可以首先扩张。然后让算法找到最感兴趣的受众。
他说，营销人员应该小心，不要说一个平台是长期的，另一个是短期的，因为许多平台可以做到这一点。 Ritson可能在他的呼吸下咕to着BS …
“我打赌你是这么想的，”里森说.“我们来看看它是如何工作的。”
电视屏幕在移动屏幕上的优势在于它更大，同时两个人可以同时观看。
马克里森
哈奇坚持以效率为主题，将谈话转移到能见度和注意力上，并询问Ritson如何最好地衡量未来，以及如何看待未来。结果发现答案是流明。答案对Facebook来说并不好。在它的测量中，它发现新闻媒体得到了最多的关注，但是似乎没有人知道这些数据，因为新闻媒体“在他们做广告的时候不做那些该死的事情”。”
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当然，哈奇说。只要它不会忽视它的用户。“我不认为任何事情都是命中注定,但我想如果我们关注人在做什么,我们如何提供产品和工具,以便他们能以比他们更有创造性和愉快的方法。“是的，那么，从长远来看，这对我们有好处，”他说。
在提出的所有问题中，剩下的是解决谁是最重要的问题。现实是，哈奇可以处理Ritson可以扔给他的东西，在某些情况下甚至挖他自己。
Ritson是否在Facebook上出现过任何傻逼？也许不会。但他所做的是强调Facebook面临的巨大挑战。它们不是不可逾越的，但较小的问题会导致更多的问题。