ETC坏了找谁,怎么解决?

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最近,一些车主给小编留言,询问ETC坏了应该怎么办?应该找谁维修?今天小编就整理了一些资料,解答大家的疑问。总的原则就是:你的ETC在哪个渠道办理的,就去找这个渠道方。

ETC故障维修
ETC故障维修

一般来说,车主无非从这几个渠道办理的ETC:

  • 网上办理;
  • 银行网点办理;
  • ETC官方网点办理。

网上办理

如今,互联网发达,相信很多车主都是通过网上办理ETC的。不过网上办理的,也比较复杂。有些互联网平台只是作为一个中介,上面汇集了多个省市的ETC发行方;有些则是自己采购ETC设备发行。

  • 关于设备问题:如果车主的设备是平台(比如微信ETC助手)提供的,后续设备问题可以找平台;如果车主的设备是各省的ETC发行机构邮寄的,则找各省ETC发行机构。
  • 关于通行费争议问题则是联系各省ETC官方机构,可以拨打各省ETC客服电话查询,解决问题。

银行网点办理

2019年以来,银行大规模的推广ETC,很多车主在此期间办理了ETC。如果设备在短期内/保修期内发生故障,则可以找银行解决。

部分银行联系方式:

中国工商银行
95588


中国建设银行
95533


招商银行
95555


中国农业银行
95599


中国民生银行
95568


深圳发展银行
95501


广发银行
800-830-8003


兴业发展银行
95561


中国邮政储蓄银行
95580


北京银行
95526


上海浦发银行
95528


交通银行
95559


中国光大银行
95595


平安银行
95511


中国银行
95566



官方网点办理

最靠谱的办理渠道当然是ETC官方网点,如果车主是在这里办理的ETC,问题解决起来是最方便的。如果车主的ETC设备出了问题,不论是失效了还是坏了都可以直接去ETC官方网点。

  • 如果是ETC失效了,工作人员会帮忙重新激活。当然,车主也可以在通过APP,小程序网上激活;
  • 如果是ETC坏了,只要在保修期内,ETC官方网点的工作人员会帮你维修或者给你重新更换一个新的。

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