个人客户：可以中国ETC服务”小程序上申请解除车牌占用
单位客户：（1）在湖南办理时提示在外省占用需在申办银行网点提交身份证、行驶证资料，省中心收到银行提交的申请，在国家平台向对应的省份发行方申请车牌占用解除工单进行处理，并将审核处理结果反馈申请方；（2）在湖南省办理时提示在湖南占用需在申办银行网点提交身份证、行驶证资料，省中心收到银行提交的申请，会对客户资料审核处理，并将审核处理结果反馈申请方。（3）在外省办理时提示在湖南占用拨打对应省ETC客服电话，要求所在省份处理解绑。需向外省ETC发行或管理机构提交身份证、行驶证资料，由外省发行方代理向湖南发行方代理申请车牌占用解除工单进行处理，并将审核处理结果反馈申请方。
信息参考：湖南高速ETC小程序