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江苏高速公路ETC客服热线
☎️ 025-96777
苏通卡网点端午节假期营业时间调整
①苏州城区、常熟、吴江、张家港、金坛、南京六合、南京中山北路网点、江阴建行网点6月3日至5日暂停营业；
②大丰、金湖、沭阳网点6月3日，6月5日暂停营业，6月4日正常营业；
③宜兴中行网点6月3日至4日暂停营业，6月5日正常营业；
④宜兴建行网点6月3日暂停营业，6月4日至5日正常营业；
⑤除上述网点外，全省各自营网点6月3日暂停营业一天，6月4日至5日正常营业；
江苏ETC办理
疫情反复，建议大家尽量减少出行。如需办理充值圈存、ETC安装激活、查月账单等业务，可优先选择以下2种线上方式，便捷、省事，零接触更安心！
温馨提示：由于疫情原因，部分地区可能会延迟发货（ETC设备），给您带来不便，敬请谅解！
江苏ETC故障检测方法
安装在车上的ETC设备由ETC卡+OBU电子标签组成，正常情况下拔插ETC卡片，OBU会有反应。比如：OBU小屏幕显示某些字样或发出“嘀”声。如果拔插ETC卡片，OBU没有上述反应，则可能存在故障。
目前前装OBU均采用太阳能充电，如果车辆长时间停放地下车库，OBU无法太阳能充电，导致OBU没电无法工作。
各位车友尝试把车在太阳底下停放一段时间，看看OBU太阳能充电后能否恢复工作。如果尝试后仍没电，则可考虑售后更换。
江苏ETC售后更换方法
💳苏通卡记账卡（卡背面9-12位号段为2331）时，可尝试在通行宝APP-苏通卡-售后服务-申请更换；
💳苏通储值卡，可尝试联系线下苏通卡网点售后更换；
💳货车苏通卡，可优先联系签约平台申请售后：先行通、货车帮、金润、任货行、慧联运平台等等；
🙋上述方法无法处理时，可联系ETC客服（通行宝APP在线人工客服）核实售后方法。
