营销日报20181113


第一篇

品牌安全对话将持续多久?

每个品牌都有一个安全的在线环境的微妙定义,这就是主题的复杂性。

也 许媒体行业的品牌安全谈话永远不会结束-这是一件好事。在过去的十年里,我一直在致力于这些问题,从帮助建立IAB的质量保证指南(这是可信责任小组 (TAG)的基础)到运营消费者和品牌数字安全峰会,这个问题已经写了好几次。我有权利希望有一天我可以写或谈论品牌安全以外的任何事情。

如果我们想谈论品牌安全,我们必须定义它。Tag对品牌安全性的定义可以在他们的白皮书“定义品牌安全性”中找到。在我看来,这个定义可以归结为一个词:环境。我的广告适合我的品牌吗?

如果定义如此简单,为什么这么难?

这 个想法很简单,但是我们增加了复杂性。每个品牌将定义这个词的环境。它可能不是完全不同,但每个品牌意味着他们会有细微的差别。对一个品牌的东西并不总是 有利于另一个品牌。构建和创建一个标准组通过同意这样做正确。但在这种妥协,有些事情错过了——有时被忽视,有时甚至故意忽略了特定的问题太复杂,不允许 标准,所以我们必须单独处理客户和媒体合作伙伴之间。例如,用于结算的数量来决定哪一组将第三方。我们俩到技术许可协议和实现(比如广告)的支持的情况 下,和正确的既得利益。但是当他们出错,这意味着收入的损失吗?

有很多钱岌岌可危

2017 年,全球数字广告支出达到207亿美元,而IAS最近的一些报告显示,大约15%的显示器和10%未经过滤的视频广告是欺诈性的。如果你把这些观点联系起 来(它们不是直接相关的),你就会得到相当多的欺诈费用。我们说是10亿美元。好吧,这是个做坏人的动力!像这样的钱吸引了一些非常聪明的人。

另一个主要挑战是用于确保品牌安全的规则和技术正在发生变化。然而,这似乎正在放缓。在过去的几年里,提供认证的公司数量减少了。

甲 骨文、Salesforce和Adobe已经整合了诸如TabesHead、Moat和IAS这样的小品牌。随着DoubleClick、 AT&T(AppNexus)和Freecast等巨头之间广告的流线化,复杂性将随着时间的推移而降低,而更多的竞争有望降低价格。

那这是什么意思?好消息是,在可预见的将来,我似乎有更多关于这个问题的文章。但我感到自豪的是,作为一个专注于自我监管最终目标的行业,最终将为消费者和品牌创造一个更安全的环境。

第二篇

五个SEO趋势在2019年是最重要的

谷歌已经投入了大量的资金成为最好的。SEO正在努力适应随后的变化。这是SEO趋势是如何诞生的。让我们看看什么样的趋势将在2019年产生影响。

要成为一个浪潮,考虑你的SEO战略提前。成功的捷径:了解即将到来的趋势,并为每个趋势制定行动计划。

今年,谷歌通过移动和速度相关的努力撼动了世界。因此,明年SEO的大部分努力都有望在这个方向上发展。然而,一些“非谷歌”游戏改变者也会影响我们构建SEO活动的方式。让我们探索这些趋势和接受它们的方式。

1.移动优先索引

移动优先指数意味着,简而言之,Google使用移动版本的网页索引和排名。自2018年3月,谷歌开始移动网站迁移到优先指数。搜索控制台可能不得不通知你。

请记住,移动第一指数并不意味着“只移动”。移动设备和桌面版本仍然只有一个索引。然而,整个“移动第一”的嗡嗡声意味着,谷歌将排名移动版本后,该网站。

你懂的。由于您的移动版本是排名的主要版本,因此没有理由延迟移动友好性。

行动计划:

任 何移动版本都可以。想想看。Google趋势分析师John Mueller说:“如果你想做出回应,你可以在第一次发布手机之前做得更好。”因此,如果你的网站还没有被迁移,并且你一直在考虑切换,请立即这样做。 此外,谷歌强烈建议不要使用M-点,并响应同一页,因为它混淆了爬行器。

要了解搜索引擎蜘蛛如何查看您的移动页面,请使用移动机器人来抓取它们。例如,网站审计员可以为您做到这一点:

跟踪移动页面的加载速度。使用PageSpeedInsight很容易。

定期检查,看看你的网页是否提供了一个完美的用户体验。您可以使用网站审计员及其移动性能部分来完成此操作。

2.页面速度

谷歌坚持提供最好的用户体验,并迅速交付。桌面页面加载时间一直是排名的一个因素。在7月,它有一个孪生兄弟-移动页面速度作为移动排名的因素。

这一重要变化需要知道哪些指标对于谷歌页面速度评估至关重要。

历史上,PageSpeed见解的分析,只有根据网站的技术参数进行评估。现在,台式电脑和移动设备,这是基于两个不同的索引评级:优化和一个新的速度。

游戏中的变化就是速度分数的产生。这个指标的数据来自Chrome用户体验报告,这是真实用户的效果数据库。它反映了你的网站为每个访问者加载的方式。显然,很难测量每个访问者的设备加载站点的速度。因此,度量无法通过本地测试。

至于优化分数,您可以完全控制它,解决所有问题,阻止您的网站快速加载。

那么哪一个指数对排名影响最大?根据SEO PowerSuite的移动页面速度实验,页面优化得分与其在SERP中的位置有很强的相关性(0.97)。页面的位置和速度分数之间没有相关性。换句话说,谷歌现在可以在你的网站上得分较慢,但是你的排名保持不变。

但是速度测量是新的,所以很明显,谷歌正在测试它。随着时间的推移,这些相关性可能会改变。

行动计划:

优化分数是排名的关键。幸运的是,站点优化和结果跟踪都掌握在您的手中。Google提供了一个方便的推荐列表。您还可以参考更详细的指导方针,以提高优化分数。

3.品牌作为排名信号

谷歌(Google)趋势分析师加里·伊莱耶斯(GaryIllyes)在Pubcon上表示,谷歌在搜索算法中使用在线品牌参考。使用品牌作为排名信号有两种方法。

首先,通过未链接的品牌参考,搜索引擎了解您的品牌是一个实体。通过进一步分析其所有属性,Google可以更好地理解您在特定领域的权威。

其次,每个组成部分的情感和背景都很重要:声誉、信任、广告、投诉解决等等。通过背景,谷歌学会了区分好事和坏事。例如,它的搜索质量准则声明信誉对于排名是重要的。因此,围绕品牌的情感会影响网站的排名。

行动计划:

反向链接仍然是一个强烈的信号。但是,很少白色帽子迅速建立联系。然后使用的力量没有反向链接。只要你有一个自然的机会,你可以在网上提到你的品牌名字。

迎合你的名声。试着用你的品牌来解决顾客的痛苦。与快乐的客户互动。要做到这一点,在网上跟踪你的品牌。使用监视工具Awario,可以在Web上找到这样的未链接引用。

找到有影响力的人来谈论你(但还没有意识到)或者已经在谈论你的品牌了。Awario工具也可以帮助您。

看看你的竞争对手。通过逆向工程的策略,你会看到你自己的SEO工作作为一个整体,而不是单一的。为此,看看竞争对手的品牌,并了解他们如何提高他们的意识。或者深入分析竞争对手的长处和弱点。

4. GDPR

让我们打赌,今年春天,当你的收件箱里装满了GDPR和隐私政策电子邮件时,你一定很生气。这是什么。

GDPR 是欧洲联盟通过的一项一般性数据保护条例。它提出了一个非常困难的问题-谁拥有由用户在线交互创建的数据?从现在开始,收集它的是用户,而不是公司。因 此,用户现在可以请求查看公司有关他们的个人数据,并请求更正或导出。如果一家公司不遵守这些规定,可能会被处以严厉的罚款(2000万欧元,相当于公司 年利润的4%)。

这项规定影响到欧盟公司和 客户。然而,国际公司也应遵守探地雷达。因此,Google决定对其GoogleAnalytics进行修改。所有个人用户资料在收集后26个月到期。这 些数据包括人口统计数据和关联数据(以前不变),不包括会话和目标完成。但是,每个网站所有者都可以更改此数据收集默认期间。此外,现在可以应个别用户的 要求删除数据。

行动计划:

如果您没有欧洲客户:

您可以切换到GoogleAnalytics中的“不自动过期”选项。请注意,Google将免除以这种方式保护用户数据的责任。此外,这些用户数据控制工作可以扩展到欧盟以外。等一下。

如果你有欧洲客户或计划:

在你的网站上收集的数据用户查看所有的来源。确保你不会不小心发送一些私人数据谷歌分析;

根据GDPR的要求更新您的隐私政策文件;

修改Cookie同意书。它应包括以下内容:收集什么信息,为什么,存储其位置,并确认信息受到保护;

如果使用谷歌跟踪代码管理器,激活IP匿名性。别担心,你仍然可以大致了解交通的流向。其精度将得到提高。

5.亚马逊搜索

首先,亚马逊并不是一个通用的搜索引擎。它类似于谷歌的算法,但用于亚马逊网页的内部搜索。当时有什么大惊小怪的?越来越多的人直接去亚马逊购物。根据一项研究,56%的消费者在购物时首先访问亚马逊。亚马逊在其他地方找到了一些东西。

这些数字告诉我们,亚马逊正在成为谷歌的电子商务。这意味着,如果你销售的东西,而不是亚马逊,你将错过所有的56%的潜在客户。

因此,如果你是图书,音乐,电子等销售商,请将亚马逊优化纳入你的SEO战略。

行动计划:

1.运行关键字研究。为了使它更加工业化,请使用亚马逊。例如,Rank Tracker拥有Amazon自动完成关键字研究工具:

使项目的标题和描述高效、用户友好(+智能使用关键词);

提供高质量的图像;

满足“后端”关键字(或元标记,如果谷歌)。他们告诉亚马逊算法为一个特定的项目网站特定的关键字;

跟踪客户的评论

第三篇

如何最终实现个性化的全部潜力

尽管数据丰富,但消费者行为背景的缺乏长期以来阻碍了个性化的有效性,但营销人员终于开始掌握它。

十多年来,营销人员一直认真讨论个性化只是因为它包含了某人的名字,电子邮件或直接邮寄。此后,目标技术的复杂性无疑增加了,但仍有一种感觉,个性化营销的潜力没有得到充分发挥。

联合利华(Unilever)欧洲和美洲全球媒体副总裁萨拉·曼斯菲尔德(Sarah 曼斯菲尔德)巧妙地解释了许多公司在10月份营销节期间的团队会议上所关注的轨迹-以及他们想要的结局。

“我们谈论的是从大规模定制到大规模定制的过程。这是吸引大量受众的过程,但要以非常聪明的方式做到这一点。”为了实现这一目标,我们需要“了解消费者、他们的特点和行为,以便找到可行的目标来细分市场,为此我们可以开发不同的信息”。

简而言之,真正的大众个性化意味着“正确的时间、正确的地点、正确的目标”。

阅读更多:马克·里特森-定位还是大规模营销?答案是两者兼而有之。

然而,即使一些公司现在开始实现这个目标,事实上大多数品牌在大规模定制阶段停留的时间太长了;他们可能相信他们正在提供个性化服务,但事实上他们至少没有满足曼斯菲尔德的三个要求。最常见的原因是缺乏关于上下文的信息,甚至缺乏兴趣。

当 营销人员讨论内容相对定位的时候,他们通常指的是某人在一个给定的时间浏览页面,但消费者行为的重要背景是比这更重要。当人们与品牌互动时,他们总是遵循 特定的意图,这些意图在某种程度上,他们的个人利益的指导下,从他们的人口统计特征和这些意图甚至不能收集过去的行为。

了解参与的背景

“如 果作为一家企业,我们真的了解人们的需求,并将其传达给这些人,那就是我们需要了解的人-那些有兴趣、有习惯、有重要事情、但也可能需要一些帮助和支持的 人。安盛购买力平价医疗有限公司(AXA PPP Healthcare)的数字和电子商务主管理查德·库珀(Richard Cooper)也在营销节上发表了讲话。”

个性化已成为健康保险公司的主要目标之一,因为它不仅被视为金融产品的提供者,而且被视为消费者的“健康伙伴”。这包括能够根据个人的独特情况提供建议,有时是非常有用和受欢迎的。

“多年来,我们一直在个性化营销。我们善于为人们提供在需要时购买他们想要的东西的机会。”我不认为任何公司总是善于给某人提供健康和福利解决方案,或者建议他们需要它。

当他们收到一个沟通,如果他们不理解客户的动机,公司会知道,它很可能是错误的建议,或错过或忽视的建议。

库珀说:“向我发出一个不适用于我的一般性信息是没有意义的。在我去看足球比赛的时候告诉我去健身房是毫无意义的。如果你得到了正确的时间,并且正确地理解了我,我更有可能参与其中。”

阅读更多:钱超市通过将注意力从收入转移到相关性来推动增长。

五种行为模式

在一个完全不同的领域-消费者媒体-以及不同的客户访问目标,鲍尔媒体已经认识到背景是关键。在这种情况下,上下文是关于用户访问的性质和意图的,不能从历史行为数据或静态的用户访问概述中收集它们。

“我们的客户在直观的用户体验方面比老的个性化模型所能提供的更多。”鲍尔传媒(Bauer Media)收购部主管利亚•罗伯茨(Leah Roberts)说,这不仅仅是关于人口统计细节,还关系到每个访客希望看到什么,以及他们如何前往那里。

“我们的目标是提供一个个性化的用户体验,其基础是一致性和上下文关联。”

阅读更多:大规模个性化的挑战

为了实现这一点,它确保了当消费者通过在线广告访问其中一个网站时,他们会看到与广告中的广告内容相匹配的体验和内容。它利用Ve Global的广告来生活工具。

在 没有消费者在给定时间参与的正确上下文的情况下,个性化努力实际上可能阻碍而不是帮助业务目标。VE的创意和产品总监Adam Hindhaugh指出了购物的例子。如果一个网上零售商知道你的尺寸是9,它可能会显示你的库存鞋这种大小。然而,如果您不是为自己购物,那么效果会适 得其反,因为建议与上下文无关。

他说:“越来越多的人发现,典型的用户行程不是线性的,随着时间的推移,行为发生了巨大的变化,从意识到考虑到购买。”这还不够。根据用户的背景和意图,这种行为是如此的零散。“

我们的客户在直观的用户体验方面对我们的期望超过了旧的个性化模式所能提供的。

Leah Roberts,Bauer Media

家庭和园艺技术品牌GTECH在深入了解五种主要购物模式的基础上,开展了一个Ve项目,为消费者访问提供了一个重要的环境。调查发现,大约一半的访问者处于研究模式,这与15个广告变体的A/B测试结果相对应,而那些进行产品研究的人表现尤为出色。

通过识别与不同购物模式相关的领域行为,Gtech能够相应地定制自己的想法,并将点击率提高300。正如印地豪所指出的,品牌需要根据相关的购物模式来改变他们的信息。

“如果他们处于研究模式,他们会浏览许多不同的网站,看看他们是否能找到最好的价格或最好的产品。”这并不一定意味着品牌的旅程结束了,但它确实改变了你需要与用户交谈的环境以及你引导他们购买的方式。”

仔细管理数据

品牌,当然,也可以实现数据快速、轻个性化的用户体验,尤其是在客户服务方面。例如,通过使用消息传递和聊天机器人自动化可预测的查询,然后把它交给一个人类操作员为了解决更复杂的问题,能够有效地管理自己的品牌资源,同时需要提供一对一的反应。

阅读更多信息:沃达丰扩大了它对聊天机器人的使用,因为它想改变数字体验。

正 如这位Facebook项目主管在营销节上所说:“90%的客户问题涵盖了前10个问题-不管是在那里还是在附近-而这正是机器人脱颖而出的地方。这10 个问题通常涵盖了当你做出大部分购买决定时你会遇到的问题。但他补充说:“你需要一个过渡,你需要一个方法,当一些非常奇怪的事情发生在真实的人身 上。”“

通过使用正确的声音,你也可以增强你的个人风格。爱德华兹指出,乐高的礼品推荐聊天机器人,拉尔夫,在信使上就是一个很好的例子。

“很多聊天机器人都是以交易的方式完成的。你想要礼物吗?这是你的选择。你的价格是多少?”他说。“乐高所做的好事是,他们利用拉尔夫将乐高品牌带入他们的生活。”

该品牌未来的个性化可能需要更少的数据,以满足新的要求的探地雷达。埃森哲的研究表明,多达75%的营销数据已被新规定删除,将数百万人的数据库减少到5位数。

但这并不一定意味着机会已经结束。事实上,这可能意味着营销者可以更少地关注如何处理大量无关的历史数据,更多地关注如何获得收集上下文内容的同意,以及围绕这些数据设计创新服务。

Axa的库珀承认,GDPR“可能会拖慢我们”,但他认为“产出更有用”。他说,未来在于给予消费者控制权。

“卫生和福利数据需要根据需要进行管理。如果人们可以随意访问你的大部分个人数据——你的健康和福利数据,那就行不通了。然而,你需要与医疗保健系统、保险公司和医疗保健提供者分享。您需要授予它们访问权限,然后在完成交互之后还原或还原它。这是不存在的。”

不仅在健康领域,在所有地区,这种创新可以为个性化模式铺平道路,更好的为客户提供他们想要的东西,为品牌创造更多价值的关系。


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