办理了etc以后，如果对于扣费记录有疑问，那么应该怎么查询？今天帮大家整理了方法。
查询入口：
1、APP查询：“粤通卡”APP→首页/服务→记账卡专区/资金交易→扣款情况查询
2、微信小程序查询：“广东粤通卡ETC服务”微信小程序→首页→扣款情况查询
第一步、找到入口
打开“粤通卡”APP或“广东粤通卡ETC服务”微信小程序，点击记账卡专区的扣款情况查询（下面以小程序为例）；
第二步、选择查询账号
选择需要查询的银行账号/协议号点击右上角的“日历”图标，可以手动选择查询的日期范围；
第三步、查看记录
点击任一扣款记录，就可以查看相对应的通行明细包括出入口站点、通行时间、交易金额、交易类型等信息。
① 如果您的卡片是储值卡，请前往首页的“账单查询”进行通行费用的查询操作;
② 系统默认提供最近一个月的扣款记录，其他时段的记录请手动选择日期进行查询，单次查询的日期范围不能超过半年。
扣费异常反馈方法
1、找到入口
关注“广东粤通卡ETC服务”微信公众号，或通过“广东粤通卡ETC服务”微信小程序点击在线客服；
2、输入关键字
对话框输入投诉内容，如“收费异常”、“多扣费”、“扣费异常”、“多扣钱”、“重复扣费”等字眼；
3、填写信息
根据系统提示填写表单内相关信息。