中国的数字营销人员应该对阿里巴巴的Uni Marketing全域营销计划非常感兴趣 – 这是一套收集和分析其4.5亿活跃用户数据的应用程序。
该套程序捕获并分析来自阿里巴巴各平台的实时数据，并将其组织成品牌可用于制定实时数据驱动决策的结构。一旦访问，品牌就可以使用这些数据做出明智的营销决策并更好地管理客户关系。
阿里巴巴在一份声明中表示，Uni Marketing全域营销工具可以帮助营销人员解决他们在定位，沟通和投资回报方面面临的一些挑战。
这个怎么运作
阿里巴巴使用Uni Marketing全域营销通过统一ID跟踪淘宝，天猫，优酷等平台的用户行为。然后，使用阿里巴巴电子商务平台的品牌可以使用这些数据更准确地识别，定位和留住客户，并建立和发展改善的客户关系。
客户数据和见解可通过Uni Marketing全域营销仪表板上的Brand Databank品牌数据银行应用程序从阿里巴巴数据中心获取。还有其他工具，包括用于将用户分组的Uni strategy，Uni Communication广告服务和通信工具，以及用于开发和提供个性化内容的Uni Operation。
使用应用程序
该套件可用于：
- 细分受众群体并提供独特的内容和独家优惠，以吸引特定群体。
- 识别回头客并提供独家会员优惠和/或忠诚度计划选项。
- 通过更好地了解他们的需求，愿望和行为来建立和改善客户关系。
- 为潜在客户和现有客户制定更准确的总体目标。
- 获得有助于在阿里巴巴以外开展营销活动的数据洞察，例如微信和其他社交媒体渠道。
例如，消费品的销售商可能会分析客户可能在其产品上运行不足的时间，并在该日期临近时提供“2对1”或其他个性化交易。另一个例子是客户被分割成组并根据兴趣提供专门的视频内容。
一些行业评论员称Uni Marketing全域营销是一个“游戏规则改变者”，中国的数字营销人员应该认真对待。鉴于在线竞争的程度，以及消费者现在倾向于回应更个性化和量身定制的营销信息，而不是一刀切，Uni Marketing全域营销可能有助于改变电子商务在中国的运作方式。