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第十六章 促销信
像我们在上一章所收录的范例,为了推销一项产品或服务所特地撰写的商业书信其实只是业务推展众多方式其中的一种。任何旨在引起消费大众的关切、建立友谊、推动新业务、开发现有客户的潜能,以及重新赢回流失客户的沟通及努力,都在广义的“促销”范畴之列。
企业能够使用的促销方式几乎可以说是无尽的,而第十六章所收录的范例便清楚地阐述了几种成功的被运用过的促销方式。
第一节
邀请客户参观公司
事由
全国家政教师学会即将于
6月4日到7日在明尼阿波利斯举办年度会员大会。面粉与食品制造商斯特林公司总部正设在明尼阿波利斯。教育公关部的主任因此去函邀请学会会员于会期间前来参观斯特林公司。
范例
亲爱的朋友:
希望您正计划出席6月4日到7日在明尼阿波利斯举行的全国家政教师学会的年度会员大会。也许您知道我们斯特林公司一直以明尼阿波利斯为家,深深为自己的家乡能够有这样千载难逢的机会,接待像家政教师学会这样素享盛名的团体而感到荣耀。
我们希望能够借这个机会略尽地主之谊,因此特地在
6月6日周四下午五点半到八点半为家政教师学会的全体成员安排了一次斯特林参观之旅(学会的工作人员告诉我们, 这个晚上是自由活动)。在用完点心与自助餐以后,我们会有专人引导,参观工厂里您将会感兴趣的部门,包括我们著名的食谱试验中心。
从年会总部的瑞迪生旅馆到我们公司只需二十分钟的车程。我们将备好交通车为您全程接送。您可以在会场报到处拿到详细的行程安排。
如果您将出席年会,方不方便请您在所附的卡片上注明是否愿意前来敝公司参观?我们当然是竭诚地期待您的光临。
诚心问候
第二节
正式邀请参观特展
事由
杰亮照明公司计划在美国建筑师研究院即将于旧金山的考尔宫廷旅馆举行的会议上推出特展。公司的业务经理着手向旅馆预订了隔壁紧邻的一间会议式的展览场地。会议室将被改为一间“小剧场”,持续播放一部促销影片。所有的建筑师研究院会员都会收到正式的邀请函。
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邀请函
事由
杰亮照明公司在旧金山的展览会场
(请参阅前页范例 )备有来宾签名册。事后,业务经理致函每一位前来参观的来宾,并随函附上一份特别为此设计的促销手册。这封信以及所附的文字宣传资料,将有助于建立公司与参观人士彼此间的联系,并进一步让公司的名字与产品深入人心。
范例
亲爱的拉莫斯女士:
感谢您莅临我们在旧金山美国建筑师研究院会议上所举办的展览。希望您喜欢“让大地有光”这部影片,也收
集了会场展示的各项资料。
随信为您附上了展览结束后,我们杰亮照明公司特地出版的彩色专刊《省电照明》。专刊里推介的24伏特照明系统每盏灯仅仅耗费21/2瓦特的电力,寿命更是长达 50年之久。我们认为这是业界近年来仅见的新突破。
请告诉我们您是否需要更多的“省电照明”这本专刊, 或是其他我们在展示会场上发放的资料。
诚挚问候
第四节
告知新增服务项目与产品
事由
怀俄明州夏延河市一家办公用品供应商,好利门公司,最近购入了福利商务机器。除了通知老顾客之外,好利门公司更发出了以下这封公告,向全国商务管理协会、撒玛利亚慈善咨询中心,
人事主管协会、吉瓦尼斯俱乐部、狮子会与乐天者协进会等团体告知这项消息,以便争取新客户
公告
50年的历史
夏延河市首屈一指的办公用品供应商
好 利
门 公 司
光荣宣布并购福利商务机器推出崭新营业项目如下:
● 影像处理系统
● 全录影印机
● 巴恩斯雷射印表机
● IBM电动,电子打字机
● 菲斯克台式电脑
● 摩根电子记帐机
● 俱备工厂实地经验的专业技师
⋯⋯提供无以伦比的客户服务熟悉的地点:菲斯克市德修道 1400号熟悉的电话: 457-8500
第五节
通知营业新址
事由
马里兰州巴尔的摩市的
M&N设备租赁公司已经在当地租用的办公室里营业了将近
10年。最近该公司在巴尔的摩市郊的格伦柏尼地区兴建了自己的办公室。公司总裁劳伦
马丁因此致函附近的客户与供应厂商,向大家通知营业新址。
公告
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事由
在环绕都会地区的市郊与小镇里,经由报纸来掌握当地的大小事件并非难事。当地的零售商对新近迁入社区的住户尤其有兴趣;这些新人因此也经常接到私人信函,欢迎他们成为社区的一员。乔治・布赖森夫妇和他们的三个小孩最近搬到春谷市
(布赖森将担任当地一所中学的校长
),而他们刚好就收到了一家服装店寄来的欢迎信。
范例
亲爱的布赖森先生、太太:
我们也许不是第一个欢迎你们到春谷的邻居。不过对两位选择了我们的社区居住与工作,绝对是由衷地感到高兴。我们深信,布赖森先生担任春谷高中校长,一定能够带领全校师生更上一层楼。
25年来,我们沃尔顿全家服一直是春谷人选购男装、女装及童装的最爱。我们的服装种类与品牌丰富齐全,包括布坦尼、京司瑞吉、棕榈滩、卡汀、鳄鱼、李维、芙罗详恩、巴司特布朗、红十字军、箭牌及瑟洛等等的知名服饰。两位可以利用我们简便的签帐办法,或是使用通行的主要信用卡轻松付款。
先不管现在是否需要选购服装,都希望两位能到我们店里来参观。我们会很高兴接待你们全家,并为每一位成员准备好礼物。只要带着这封信来就可以了。
我们自己在春谷过的舒适惬意,希望你们全家也会喜欢这个地方。春谷这地方不大,但是我们有的是视邻如已的和善亲切!
诚心问候
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