询问信及相关回函

询问信是最常见的商业书信之一。通常一封询问信就意味着一次销售的黄金机会。也许收信人利用广告主动邀请读者、观众或听众来信索取免费样品或资料，也或许是广告本身就能引起别人足够的兴趣来函询问。有些询问信能带来让发信人和收信人皆大欢喜的结果，有时候反倒是来信询问的一方获利更多。

回信当然就要回答问题，提供信息或资料，回应特殊的请求，试着满足来信询问者的各项需求。

第二篇里收录了各式各样的询问信与相关的回函。