微信搜索“高速商务通”，马上办理ETC
人工智能的发展将彻底改变公司向消费者推销其服务和产品的方式。
根据Salesforce Research对3,500名全球营销领导者的调查，51％的人正在使用或期望在2017年至2019年期间使用人工智能。这些结果在Salesforce的第四份年度“营销状况”报告中得到了强调。{76}
同一项调查显示，64％使用人工智能的营销领导者报告说，它大大提高了整体营销效率。{77}值得一提的是，他们现在可以访问的AI工具与不久的将来可用的工具相比毫无结果。因此，我看到这个百分比只会随着时间的推移而增
该报告还列出了营销领导者在人工智能战略中所面临的三个最具挑战性的障碍。这些障碍包括：预算限制，隐私问题以及在单独系统中存储数据的需求。{78}
人工智能也开始在付费广告中发挥更重要的作用。谷歌和Facebook都已经在他们的付费广告平台上应用了很多人工智能功能。根据瞻博网络研究所进行的一项研究，“ 所有交付的数字广告中有近75％将在2022年使用人工智能作为用户定位的手段。 ” {79} 这实质上意味着付费广告的未来将严重依赖于人工智能。以下是人工智能将永远改变营销环境的几种方式：
•聊天机器人：中小型公司将开始围绕从智能聊天机器人获取的信息构建其营销渠道（或购买渠道，展示客户购买产品或服务的过程）。这些聊天机器人将能够向客户提供产品信息，这将使他们能够个性化他们购买的产品和服务。很快，从这个过程中收集的信息将帮助公司创建有效和个性化的营销渠道和销售流程。
•SEO（搜索引擎优化）：语音搜索技术正在快速增长。随着这些工具以更自然的方式越来越好地处理语言，越来越多的用户将转向使用传统类型搜索查询的语音搜索。这将改变关键字的使用方式，因为人们在口头而不是书面形式进行沟通时表达的方式不同。
•预测搜索： Google搜索引擎的目标之一是能够预测您可能想要进行的搜索类型，并提前建议结果。借助机器学习，Google智能助理工具（一种机器人）可以根据您的搜索结果观察您搜索的内容并建议对未来的潜在搜索。
•智能人工智能工具：当今在线营销人员的每一个主要工具都应用了某种AI元素。就个人而言，我使用源自Google Analytics的Quill Engage（www.quillengage.com），它向我发送有关我网站性能的个性化报告，以简单的术语解释结果并提供改进建议。这些工具可以帮助企业家节省时间和金钱。
这些只是人工智能技术改变我们营销方式的几种方式，但还有很多其他方式。根据我的最佳估计，营销的所有方面都将在未来几年内涉及某种形式的人工智能，因此第一个采用这些工具并很好地使用它们将会取得进展。
