电子商务营销案例研究:目标店员亚历克斯成为互联网模因

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201411月,由于毫无疑问的青少年万人迷,零售商的数字报道实现了飞跃。或者这首先是一个病毒性的营销策略?这个案例研究着眼于其他品牌(和他们的员工)应该做什么被抛到了聚光灯下?


pls rt bc每个人都需要来自目标的亚历克斯来自他们的tl pic.twitter.com/31udOj9Fxd- ash@chntxl2014112


2014113日星期一,一个令人惊讶的标签,其中一位名叫亚历克斯的Justin Beiber式收银员在Twitter上开始流行趋势。


当德克萨斯州Target商店的一位顾客发布了这张青少年的照片时,Twitter的热潮就开始了,这位青少年被描述为贾斯汀比伯。


很快,推特用户很快就兴起了,全球潮流#alexfromtarget起飞了。


这个标签已被使用超过一百万次,因为用户想知道,模因已经传染了:“”谁是来自TargetAlex?“”


12个小时内,亚历克斯是一个热门话题,曾在各种新闻媒体上撰文,并在与他有关的Twitter账户上积累了274,000名粉丝。他一路上也获得了一些假帐户。


一个Buzzfeed测验问读者:“”你是怎么来自目标的亚历克斯是你?“”


亚历克斯在自己的个人资料中写道:“我现在很有名吗?”“


我现在很有名吗? – DGM_Alex@ acl1632014112


他甚至收到了来自Ellen DeGeneres的消息。“”嘿#AlexFromTarget,它是#EllenFromEllen“”,喜剧演员和脱口秀节目主持人发推文。


目标也赶上了潮流,发推文:“我们也是Alex的心脏”。


我们也是Alex的心!#alexfromtarget pic.twitter.com/LvA7qc5RfS- Target@Target2014113


一个精明的电子商务营销营销策略或偶然英雄?


尽管声称这是偶然事件,但一家名为Breakr的新公司的首席执行官Dil-Domine Jacobe Leonares已经出面在LinkedIn帖子中声称对Alex现象负责。


Breakr成立的目的是将“粉丝与他们的粉丝”联系起来,并帮助小内容创作者传播他们的信息。


“我们看到谈话的两个方面正在发生,人们加入支持标签只是为了趋势,而另一方让人感到不安,一个看起来很漂亮的人可能会成为互联网着名而没有工作,”他在他的说法中说。帖子。“实际上,当你从宏观角度看整个情况时,你可以看到,如果我们能够在Breakr上建立个人的粉丝群,我们就可以将这个强大的追随者转化为更大的职业生涯。”


然而,这并不一定意味着Target陷入绝杀之中。根据Leonares的说法,分享Alex照片的想法来自Breakr粉丝群的成员,并且该照片已经存在于计划之前已经存在。


根据这篇文章,该公司首先引发了这一趋势,在伦敦有一位名叫Abbie@Auscalum)的Twitter用户,他有20,100名粉丝,发推了Alex Lee的照片。


他表示,该公司随后利用其“YouTube影响者”推动了亚历克斯的受欢迎程度,他为一个拥有1,700名粉丝的帐户创建了一个模仿视频。在模因出现的那段时间里,亚历克斯的账号从大约2,000名粉丝跃升至560,000名。


Twitter用户@Auscalum,莱昂纳雷斯称之为“我们的一个fangirls”,“周二发布她从未听说过Breakr,但是,她收到了关于她参与的Twitter推特上的大量愤怒评论。她甚至不是摄影师; 更有可能是一个名叫布鲁克林瑞夫的女孩,她从朋友先前寄过的一条推文中认出了亚历克斯。


我不为破碎机wtf工作我甚至不知道它是什么
@auscalum2014114


甚至亚历克斯本人也拒绝了Breakr提出的索赔,这条推文:


显然,有一家公司试图对我拍摄的照片如何传播进行褒奖.- DGM_Alex@ acl1632014115


我和我的家人从未听说过这家公司.- DGM_Alex@ acl1632014115


品牌可以控制模因吗?


客户可以通过推文,从糟糕的呼叫中心体验到商店内的照片放大任何内容。当初级人员处于聚光灯下时,你不能指望与企业通信负责人进行同等级别的媒体培训。


然而,当它发生时,它们可以驾驭成功的浪潮。除了互联网明星,看起来亚历克斯可能已经赢得了自己在度假目标广告上的一席之地。


整集都强烈提醒着互联网模因的力量和不可预测性。


目标在Twitter上及时响应,很好地回应了这一现象,证明了精明的数字通信团队在需要快速响应时可以产生巨大的变化。


整个事情是否有计划或亚历克斯是一个真正的意外英雄可能仍然是我们时代的一个谜,但有一件事是肯定的:青少年的心灵和社交媒体将永远是一个强大的混合。







 





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