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“早在2013年，奢侈品在线时尚零售商Avenue 32就推出了多渠道策略，支持那些无法投资自己的在线展示的年轻设计师来展示他们的产品系列并扩大他们的受众。本案例研究着眼于企业如何设法使移动流量翻倍，平均交易价值增加了270％。
品牌：大道|
行业：Reatail，服装，电子商务| 国家：全球| 代理商/合作伙伴：Usablenet
/目标：品牌知名度，考虑和购买| 格式：移动营销
移动和平板电脑战略都允许即将到来的设计师向公众展示他们的产品系列，而无需投资他们自己的在线业务。自推出以来，移动流量增加了一倍多，平均交易价值增加了270％。
Avenue 32与Usablenet合作，为移动和平板电脑提供无缝和定制的体验; 移动网站提供基于任务的体验，而平板电脑网站则专注于浏览和发现。
Avenue 32首席执行官罗伯塔・本特勒评论道：“在时尚界，品牌塑造就是”一切“，必须拥有精心设计的网络形象体验，体现品牌在所有接触点的形象。我们为所有设备的设计师和客户创造了成功和一致的购物体验，以便我们有机会展示我们的特色设计师并随时与我们的客户互动。“
“Usablenet了解Avenue 32提供引人入胜的多渠道产品的愿望，我们已经看到了更多的品牌参与度。”
这些网站已针对触摸和发现进行了优化，新一代功能支持客户旅程，具有快速导航，交易速度，直观任务完成和自适应登录页面，可根据方向和设备提供不同的用户体验。
由于设计师的产品组合是网站的首要任务，产品详细信息页面通过“完整外观”和“您可能也喜欢”的功能为Avenue 32提供了一个追加销售的机会。“愿望清单”允许购物者通过即时添加可在顾客旅程中稍后重新访问或与朋友和家人共享的项目来创建个性化体验。对多渠道体验的关注使移动订单数量增加了400％。虽然该品牌的大部分移动商务都是在智能手机上进行的，但平板电脑上的订单占20％以上。
Avenue 32首席执行官Roberta
Benteler补充道：“我对Avenue 32的目标是通过侦察来自全球各地的新兴人才，将发现元素带回网购。浏览是移动设备的关键，因为我希望能够将我的热情复制到所有客户身上。Avenue 32正在与家喻户晓的名字竞争，但我们可以通过采用正确的技术，选择合适的合作伙伴并提供个性化和引人入胜的用户体验来实现差异化。“
Usablenet首席营销官Carin
van Vuuren表示：“我们正在进入”不耐烦的时代“，如果网站没有得到优化，消费者会感到沮丧，如果没有这些产品，品牌就无法保持真正的竞争力。速度和参与度至关重要，Avenue 32的移动和平板电脑网站提供全新内容和丰富的用户体验，让用户可以轻松探索新设计师。“
http://www.usablenet.com”
