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继荷兰队在2014年世界杯上战胜墨西哥之后，荷兰航空公司荷兰航空公司被迫为开玩笑推文道歉。这个案例研究着眼于你的思考之前的推特风险，特别是当他们在体育大胜中获胜时。您的客户群。
该推文现已删除，其中包括“Adios Amigos”标题下的机场离境标志照片。
在Departures这个词旁边是一个穿着宽边帽和小胡子的男人的照片。
据报道，墨西哥演员盖尔・加西亚・伯纳尔向他的200万粉丝发推文说，他将永远不会再与该航空公司一起飞行，尽管这一帖子似乎已被删除，演员现在因为足球造成的幽默感而道歉。
我必须这样说：对任何因我的评论感到冒犯的人道歉。我被足球虫抓住了，这破坏了我的幽默感.- Gael Garcia Bernal（@ GaelGarciaB）2014年6月29日
然而，其他Twitter用户不太宽容，许多人说这是种族主义。
“”这样的荷兰语推文 – 只是有趣与傲慢的错误一面，“”用一个标签#mexicogate在Twitter上发了推文。
其他反应更广泛地反映了媒体和广告中的陈规定型观念。“这是不对的，但大多数电影都向墨西哥人展示了这种方式，为什么说这更糟糕，”“读一读。
“这本来是一个笑话，但是有太多的负面反应，”荷兰皇家航空公司发言人Lisette Ebeling Koning表示。
她补充说，该航空公司并不打算冒犯墨西哥人，而荷航继续在周日发布正式道歉。
“在最佳体育精神方面，我们向那些被评论所冒犯的人表示衷心的道歉，”荷兰KLM总干事Marnix Fruitema说道。
墨西哥国家航空公司AeroMexico在Twitter上播出了自己的（更加亲切的）回应，以支持该国足球队的到来标志。
“”谢谢你们这个伟大的冠军，“”它说道。“你让我们感到骄傲，我们在家里等你。”
Gracias por
este gran campeonato，estamos orgullosos y los esperamos en casa＃VivaMéxicopic.twitter.com/ GCE5u5Cj6r-Aeroméxico（@AeroMexico_com）2014年6月29日“
