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Publishing与Maxymiser合作，通过数字营销活动推动订阅，该活动使用多变量测试和整个客户旅程的优化来鼓励转换。通过查看围绕设计，布局和导航的基本元素，该活动测试了96种变体以减少弹跳这个案例研究着眼于发布商如何实现5.1％的转化率上升。
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品牌：未来出版| 国家：英国| 部门：出版，杂志| 目标：促进转化和订阅| 格式：电子邮件，显示，多变量测试
Future Publishing是英国第三大特殊兴趣消费者出版商。它还是英国领先的月度杂志许可人和出口商，每月发布70多个消费者名称，以及60个网站和27个年度现场活动和展览。
在全球范围内，Future每月销售超过300万本杂志，并吸引超过2700万独立访问者访问其网站。其最大的电子商务网站是MyFavouriteMagazines.co.uk–其官方杂志订阅商店。目前，Future的约70％的订阅收入来自MyFavouriteMagazines.co.uk。
未来使用直接营销和其他传统渠道来推广其印刷品 – 并且已经开发了一种用于测试线下活动的良好文化。但近年来，随着其战略转向推动在线客户和在线订单数量的增加，Future知道在线环境中继续测试文化非常重要。它将多变量测试确定为改善客户体验和推动增长的最佳方法 – 并选择与Maxymiser合作，使用其MaxTEST A / B和多变量测试解决方案，以更好地了解客户对MyFavouriteMagazines.co.uk访客的了解。
“通过使用多变量测试，我们已经看到了无数其他企业提高转换率的例子 – 我们认识到这是我们需要探索的事情，”Future Publishing的电子商务营销经理Wayne Timbrell说。“我们知道，MyFavouriteMagazines.co.uk上的客户旅程没有得到优化，而且与许多其他网站一样，超过90％的访问者没有购买任何东西。但在使用Maxymiser之前，我们的开发决策是基于个人意见。它需要比那更科学。因此，我们开始使用多变量测试来提供可以为我们的开发决策提供信息并改善客户体验的证据基础。我们的目标是提高转换率。由于我们与Maxymiser合作，我们很快就实现了它。“
战略
Future
Publishing于2010年秋季开始与Maxymiser合作。该方法是改善公司数字化能力的更广泛战略的一部分 – 以应对不断变化的全球出版模式，迫使出版商寻求创新方法来管理从印刷到电子媒体。
“随着数字和多渠道媒体的快速发展，业内人们越来越认识到多变量测试变得极为重要。但是，鉴于MVT存在真正的复杂性，我们没有内部处理它的专业知识或资源，“Wayne
Timbrell说。“我们一直在寻找一种解决方案 – 一种低触摸解决方案，我们可以将开发和设计工作外包，更多地关注测试及其影响，而不是技术。Maxymiser不仅能够为我们提供支持，而且还能够提供咨询和报告设施，使我们能够专注于使用强大的指标优化客户旅程。“
活动
尽管Future
Publishing已经成功地使用Maxymiser进行了一系列多变量测试，但其成就最能通过旨在优化任何电子商务网站的两个最重要方面的活动来突出：主页和结账。
“我们对结账的优化是我们做的第一次测试之一 – 这是我们最值得骄傲的成就之一，”Wayne Timbrell说。“虽然我们只关注设计，布局和导航的基本元素，但这是一个包含96种变体的复杂测试。但是，在短短几个月内，它导致的简单变化导致4.45％的转化率提升。该测试已成为我们试验阶段的一部分，但立即证明了Maxymiser的价值。我们几乎可以立即看到投资回报率。“
最近的一项活动专注于优化MyFavouriteMagazines.co.uk的主页功能。为期四个月的活动旨在通过确定主页上的最佳项目数量，特别优惠的数量和突出以及搜索引擎定位来降低跳出率并提高转换率。到目前为止，“获胜体验”的转化率提高了5.1％，并为盈利做出了重大贡献。
“主页测试向我们表明，通过减少我们向客户提供的信息量，我们可以简化搜索流程并显着改善客户体验。通过减少干扰，客户能够更有效地找到他们想要的产品，这有助于更有效地加快他们在销售渠道中的旅程。使用Maxymiser，我们已经能够增强客户体验，因此，真正获得了收益，“Wayne
Timbrell说。
经验
Future
Publishing使用Maxymiser的经验显然有助于业务优化MyFavouriteMagazines.co.uk的客户旅程，并创建了一个基于证据的平台，从而可以进一步发展其多渠道数字战略。MaxTEST解决方案也已部署在Future组织的其他地方 – 并且在其另一个大型网站techradar.com上也取得了类似的成功。“