移动货币案例研究:为什么银行和移动网络必须合作……而不是竞争

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“移动不可阻挡的增长正在改变人们参与日常工作的方式,例如购物,银行,学习,工作,娱乐甚至医疗保健。在发展中国家,移动货币已成为一种现象,但成功依赖于移动运营商和银行作为合作者,而不是竞争者。本案例研究了移动网络Airtel和肯尼亚股权银行如何形成一个成功的合作伙伴关系,帮助推动移动货币账户成为非洲大部分地区的主流。


案例研究摘要


•移动货币正在改变人们获取发展中国家金融服务的方式


2014年,肯尼亚股票银行通过移动运营商Airtel推出了MVNO,为其客户提供安全的移动银行服务


•发展中国家的银行需要与移动运营商建立牢固的关系,以通过移动货币增加金融包容性


挑战


Safaricom等移动运营商在推出移动货币平台方面取得了巨大成功。在Safaricom网络上运营的M-Pesa是发展中国家最成功的基于手机的金融服务。


在肯尼亚,移动货币革命的核心是拥有超过1700万个M-Pesa账户,人们似乎更信任移动运营商而不是银行。


获奖的肯尼亚银行博客Bankelele表示,增加对移动运营商的信任的原因在于其透明度和交易成本的一致性。


Bankelele在他的博客中写道:


“人们似乎比银行更信任移动运营商。交易成本的透明度和一致性与此有很大关系。如果他们的mPesa帐户中有400先令,他们知道它仍然存在六个月甚至一年后,但银行账户似乎以各种费用和费用消耗了相对微薄的储蓄。“


银行需要彻底改变它们在发展中国家的运作方式。在发达国家运作的典型商业银行业格局不足以满足发展中国家的需求。为了克服这一点,银行和移动运营商需要共同努力,进一步发展移动货币。


解决方案


在肯尼亚,肯尼亚股票银行通过非洲移动运营商Airtel推出了MVNO(移动虚拟网络运营商),这是银行和移动运营商之间密切关系的一个很好的例子。


该平台于20147月推出,是一个新的银行产品分销渠道,将银行账户与手机SIM卡联系起来。


为此,肯尼亚Equity Bank创建了自己的超薄SIM卡,可以放在手机中的普通SIM卡上,因此用户无需拥有两部手机。


该银行为其900万客户提供了安全的移动银行服务。股票银行账户持有人现在可以用手机支付购买费用,并且可以更快,更便宜地访问各种金融产品。


查看此商务中心采访Adil El-Youseffi – 首席执行官Airtel Kenya讨论交易背后的影响:


结果


移动货币在非洲起飞,人们想要访问金融系统,移动货币是一种方便的方式。截至2014年,非洲有9个国家使用移动货币账户的人数多于实际银行账户。


发展中国家的银行需要注意金融服务的这种转变,并与移动运营商建立牢固的关系,以便在移动货币方面取得成功。“







 





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