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“早在2011年,Veeam Software就希望提高从产品信息页面到销售查询表单的点击率。这个案例研究着眼于公司如何改变链接的措辞,使得客户的请求数量增加近三倍引用。
早在2011年,Veeam Software就希望从其产品信息页面到销售查询表单提高点击率。这个案例研究着眼于公司如何改变单一链接的措辞,以获得近三倍的客户请求报价。
案例研究摘要
•软件巨头在其网站上运行A / B优化测试
•发现“定价”最重要的客户问题
•在号召性用语中做出微小改变:“请求报价”已更改为“请求定价”
•结果显示点击率从0.54%增加到1.40%161.66%
挑战
Veeam
Software总部位于Swizerland,开发用于虚拟基础架构管理和数据保护的产品。2011年12月,他们使用KissInsights(现为Qualaroo)针对其产品页面的所有访问者进行调查。问的问题是“你希望在这个页面上看到哪些其他信息?”并且很多答案都说“定价”。
由于该公司仅通过合作伙伴销售产品,因此未在其自己的网站上包含任何特定的定价信息,因此当有人点击链接到销售表单的“请求报价”按钮时,转换即告完成。
解决方案
根据调查结果,他们使用Visual Website Optimizer在“请求报价”和“请求定价”之间进行A
/ B测试。
结果
结果是,新版本的点击率从0.54%提高到1.40%,统计信心达到99.9%,实现了161.66%的增长。公司可以肯定“请求定价”是赢家。
对于如此小的变化,这是一个巨大的增长,测试只需要几分钟即可完成。
但是,优化网站涉及调整销售渠道的多个步骤。将点击率优化到销售查询页面之后的下一步是尝试提高表单提交率。“