品牌正在蚕食中国的数字代理商

点击打开微信,办理ETC

在中国选择数字代理商很困难。合适的机构可以带来巨大的成功,但错误的机构可能会浪费金钱,时间和精力。

许多品牌都在努力寻找合适的代理商。 根据  市场研究机构R3的一项调查,中国的平均代理关系仅为两年零十个月,比全球平均水平短1.5年。

究竟出了什么问题,品牌应该如何为这份工作找到合适的代理商?

 

您是否需要在中国设立数字代理商?

虽然品牌可以尝试单独飞行,但中国市场的性质使得这非常困难。有些品牌低估了代理商可以添加的价值。

“许多数字服务似乎在品牌眼中高度商品化,” 数字奢侈品集团(DLG)中国区合伙人兼总经理Pablo Mauron解释道  。“有些组织认为内容创建功能是社交媒体的唯一要求。”

“但是,代理商的附加价值在于它不仅仅是在执行阶段帮助品牌。战略,计划,整合和执行都需要不同的技能 – 而这些技能只能在少数几个关键人物中找到。一个代理商可以为品牌提供许多拥有广泛技能的人。由于他们在各种项目中的工作,这些机构人员还可以为各种客户增加整个市场环境的知识。“

东方传媒  (以及“ 京报”的撰稿人)营销策略师Jiaqi Luo   强调,中国市场的快速变化使得品牌几乎不可能自己跟上。“现在说中国市场的动态和快速变化几乎是陈词滥调。但实际情况是,在欧洲,它仍然经常被低估。品牌需要一个非常称职的团队,完全致力于中国市场营销,学习其趋势,工具和新实践,因为这些都在每天都在变化。通常,该机构也扮演着品牌教育者的角色,确保他们了解中国正在发生的事情。“ 

此外,任何熟悉在中国开展业务的人都知道关系是关键。一个强大的机构将建立一个由供应商,媒体和平台连接组成的网络,以帮助完成工作。

 

选择正确的代理类型

中国庞大的代理商数量可能使品牌陷入瘫痪,特别是那些不确定他们正在寻找什么的品牌。在选择中国机构时,需要考虑许多因素,包括规模,地点,国际与国内,他们提供的服务类型,他们的跟踪记录等等。 

在涉及代理机构规模时,Mauron认为这与在您的帐户上工作的团队无关。“比如,DLG中国。在我们的上海办事处有50人,我们比几个大机构小。但是我们的团队100%专注于数字化,而且我不了解很多拥有这样规模的数字团队的“大型”代理商。我们与所有客户保持联系,并且在最小工作范围方面有明确要求,以避免团队同时兼顾太多项目。“

East Media的创始人Emanuele Vitale补充说:“尺寸不是真正的问题。这是胜任力。但就效率而言,较小的代理商通常会更好,因为沟通模式更加透明。“

 

品牌的另一个常见难题是,是选择一家能够做所有事情的机构,还是与几家专业机构合作。

“这实际上是一个透视问题,”莫伦解释说。“我们专注于数字化,并经常拒绝传统公关服务,活动制作或广告等方面的要求。我们的规模和经验使我们能够涵盖数字通信和社交媒体,电子商务战略和社交CRM方面的全方位服务。与“做一些事情”的代理商相比,这听起来非常有限,但事实上,它已经包含了很多。此外,我们相信拥有这样的范围已经使我们能够满足大多数奢侈品牌的数字需求。“

当然,大型国际机构可能不同意。与能够提供各种服务的机构合作,从数字化,公关到体验,在一个屋檐下,如果更容易的沟通和协作为更具凝聚力的整体战略创造,可能会更好。

位置,位置,位置

代理商的位置也是许多品牌的另一个决定性因素。虽然大多数中国机构都位于中国,但还是有一些机构在国外设有办事处。东方媒体等一些公司专注于中国,但完全来自国外。

对于拥有强大中国团队的品牌,选择在中国以外的代理商就足够了。

 

然而,Mauron认为“在上海和日内瓦设有办事处使我们能够更贴近中国和海外的客户。它还有助于当地办事处与总部之间的良好协同作用和讨论,我们的许多客户看到DLG的附加价值也能够在其组织内部建立沟通和支持。“

品牌需要考虑的另一个重要因素是该机构的人口统计数据以及他们将与之合作的团队。在中国,通常有三种类型的代理机构:由当地中国人管理的地方代理机构,与外国创始人或首席执行官管理的地方代理机构以及国际机构。所有这三者都有着截然不同的工作流程和沟通方式。

在决定使用哪种类型时,品牌需要考虑他们期望代理商发挥什么样的作用。如果该品牌的本地团队对中国数字营销的了解有限,并且该机构将发挥教育者的作用 – 经常与中国以外的总部进行互动 – 那么国际机构或与外国CEO的当地机构很可能是最佳选择,因为他们将具有更强的跨文化理解和沟通技巧。相反,如果一个品牌拥有一个强大的内部中国数字团队,主要寻求支持,那么中国本土机构可能效果最好。

 

一个起点

认识到选择一个机构是许多一起工作的品牌的一个巨大的痛点,KAWO , 微信和微博管理平台,总部设在上海,花了半年时间编制  超过200个机构的目录,对于全球品牌提供中国数字营销服务。 “这对我们来说也是一个巨大的痛点,”KAWO共同创始人Alex Duncan表示。“作为一家纯软件公司,我们依靠代理商来支持我们的客户。我们从客户那里得到的第一个问题是“我应该与哪家代理机构合作?” ”

虽然新发布的目录并不能完全解决问题,但它可以作为一个有用的起点,使品牌能够根据他们的行业,服务和位置过滤代理商,这是他们过去无法做到的。

除了使用目录外,Alex还给客户提供了哪些其他建议?“除了找到具有相关行业专业知识的机构外,我们认为化学非常重要。您需要找到一个值得信赖的团队,并与合作伙伴密切合作。“

点击打开微信,马上办理ETC


意见反馈

发表评论