简报：
草坪护理公司TruGreen与IBM
Watson Advertising合作创建了一个人工智能互动Watson广告，提供个性化推荐和规划技巧，详见Watson Advertising博客文章。
消费者可以使用一系列对话框提示与AI驱动的广告开始对话，这些广告提供与请求相关的图像，视频和交互式按钮。根据提供的信息，广告将推荐个性化的TruGreen草坪计划或有关其他TruGreen产品的信息。
广告还可以回答有关定价，计划详情，草坪维护等的一般问题，或将消费者与专家联系起来。TruGreen的Watson Ad可在The
Weather Channel应用程序，weather.com和HGTV各处获得。
洞察力：
TruGreen的广告由IBM Watson提供支持，使该公司能够提供更好的客户服务，满足消费者对个性化的不断增长的期望，而不会给人员带来更大的压力。消费者会奖励提供有用或教育体验的品牌，这些品牌可以帮助他们解决问题，包括草坪护理和规划等更复杂的任务，他们不太可能拥有太多的专业知识。
营销人员继续寻找新的和创新的方式与消费者互动，人工智能通过更聪明地进行行为分析和互动来帮助他们实现这些目标。TruGreen能够将照片，视频等集成到其Watson广告中，展示了AI在数字营销中的应用如何不断发展，以包含更多媒体丰富的格式。阿联酋航空假期同样试用具有人工智能功能的聊天机器人的广告，让人们输入旅行查询并在广告中获得答案。在对该功能进行为期30天的测试期间，该公司的展示广告平均点击次数增加了87％。
更多品牌正在以聊天机器人的形式部署人工智能战略，以提供客户服务，销售支持和产品推荐。Forrester预测，20％的公司将在2018年使用人工智能做出业务决策并提供自动化通信。
EricaSweeney