第三十七章 求职信
除了每家公司自制的申请表格以外，如果你所属意的是一份稍具程度的工作，那你自己还要准备两项必要的文件：履历表与求职信。
履历表
一份好的履历表，也就是你具备的各项资历与条件的一览表
(也有人称它为“资历表” )，可以直接影响你应征工作的成败。虽然为了方便阅读与参考而有使用比较正式的文字排列，每份履历表在本质上都是旨在促销的文件。这样子定义履历表，主要是因为你必须强调那些值得你未来的老板欣赏的各项事迹与成就。当然，履历表不需要是亮丽花俏的文字
(除非有些艺术创作者会刻意地做这样的设计
)，也不必是浓缩版的个人传记。履历表应该是一份个人简介，有趣且有力地呈现你最好的一面。
我们较早之前提过，商业书信并没有一份万用的格式可以让你套入任何一种情况，放之四海皆准地写出得体的信函。你通常必须依照自己所面临的状况，考虑选定最适切的书信格式与写法。撰写履历表也是同样的道理。虽然范例颇有参考价值
(第三十七章就收录了四份出色的履历表
)，但是再怎么完备的范本也太大可能完全符合你的需求。为了替自己塑造出最佳形象，应该对范本作怎样的修正，不妨放心动手去做。
一份好的履历表应该含括四项基本架构：
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1. 标题。
2. 工作经验(简述你从事过的各项工作)。
3.
教育背景(学位，专业，重要科目，特殊专业训练等等)。
4. 个人资历的佐证人选(列出你的雇主在希望进一步了解你的时候，
可以联络的人士)。
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有些求职者会因为实际需要而加入其他的结构，关于这点我们稍后会提到。
为了说明这四项基本结构，请想像你自己在一份大城市的主要报纸上，请到以下这份让你心动的征才启事：
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上面这则征才启事虽然篇幅简洁，但是却涵盖了相当充分的应聘信息。你应该仔细地研究对方所提的各项要求，然后着手开始撰写履历表，把你的资历与对方的要求结合在一起。
标题
你必须为自己的履历表拟定一个标题，通常应该包括你的姓名、联络地址、电话号码及应征的职务。有些求职者也会加入应征公司的名称。
至于是不是要冠上“履历表”这样的标示，那就看你自己怎样决定。基本上，这样的写法并非绝对必要，因为你所提供的信息本身已经清楚地点出这是一份求职用的履历表了。以下有三种标题的范例：
EDWIN R.
COULTER
225 Normandy
Village
Shreveport,
Louisiana 71104
(318)865-7544
Position
applied for: Director of Publicity
艾德文R. 寇特勒诺曼地村225号
雪雾港市 路易斯安那州71104
(318)865-7544
应聘职务：公关主任
Qualifications
of JANET LEE FELDER
Old
Lyme Road Northbrook, VT 05663
(802)264-5911
for the
Position of Systems Analyst Brighton Industries Inc.
JOB RÉSUMÉ
of
P.L. Quackenbush 2160 Shelter
Island Drive
San Diego,
California 92106 (714)622-9178
Position
desired: Controller
个人资历
贞娜特・李・费德古麦路
北溪市 佛特蒙州
05663
(802) 264-5911
应征职务：布莱顿工业公司系统分析师
履历表
P.L.魁肯布
许雪特岛大道2160号
圣地牙哥 加利福尼亚州92106
(714) 622-9178
应征职务：财务长
如果你是在“无标的”求职，也就是说你并不清楚对方是否有你所希望的职务空缺时，那就没有具体的“应聘职务”可供标示。有的人认为在无标的求职的履历表上硬是注明应征职务，遇到该项职务没有空缺的时候，那录取的机率就会一落千丈。他们于是相信只要在履历表上贴出自己兴趣所在的工作范围，也许就能找到适才适所的工作，即使职称并非自己所希望的也无妨。这样的方式当然没错，不过我们认为还可以更进一步地说明你的专长或兴趣。比如说：
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不是―
应征职务：广告部
而是―
应征职务：广告助理(文案撰写等工作)
不是―
应征职务：人事工作
而是―
应征职务：人员招募、分发与培训
不是―
应征职务：公共关系
而是―
应征职务：公共关系(专长出版品之制作)
当然，如果你是回应指定职务的征才启事，或是经由朋友介绍应聘特定的工作，那就一定要清楚注明“应聘职务”。
工作经验
一般来说，接着履历表的标题而来的应该是你的工作经验
(不过这有两种例外：一个是当你在所应聘的职务这个领域里并没有太多的工作经验时，另一个是你的教育背景远比工作经验更加可观时。如果真是这样的话，你不妨先铺陈“教育背景”这项架构)。
在前面的征才启事里，工作经验被列为第一项
(可能也是最主要)的需求。假设你符合这项要求，再来要做的就是逐项地列出你所担任过的工作 (加注工作的起止日期 )，从你目前或最近的工作开始回溯。简述你每项工作的主要职责，也就是你确实的工作执掌。这个时候你就该开始进行调整修饰的工作。在你叙述工作职责的同时，尽可能地把握每一个机会突出自己在公关这个领域
(在你所应聘的工作范畴里
)的经验。即使你的工作经验大部分局限在业务与促销上，你还是很可以着墨于业务促销的公关面
(许多业务促销的工作都涉及一般的公关经营
)。我们当然不是说你可以放手去捏造不实的工作经验，而是鼓励你去发掘与强调你真正有过的相关工作经验。
注意征才启事里提到的大量文案写作这项要求。在叙述你过去的工作经验时，记得要提到你负责撰写的文案类型与份量。
还有“具应对各式媒体协调之能力”这句话该如何回应？如
果你先前工作让你有机会接触任何的媒体代表，那当然不能忘了
得记上一笔。例如你可以这样写：“负责撰写新产品上市新闻稿，并分送媒体发表(多以记者会的形式进行)”。
假使你的工作经验与媒体沾不上边 (有所关连则更好 )，你也许再想想看，自己有没有加入任何与媒体有关的团体组织，比如说，广告业界的联谊会或是公共关系研习会等等。如果有的话，
把它们列出来，同时加注自己在组织中担任的职务。
教育背景
结束了工作经验这一段以后，接下来就得前进到下一个主要架构：教育背景。首先，注明你的学位、颁赠学位的学术机构， 以及获取学位的年份。接下来再说明专业系别。
B.B.A. Degree, University of
Mississippi, 1989 Major:Accounting
如果关于应聘的职务，你先前并没有太丰富的相关工作经验，
但是有力的教育背景可以补强，那么你也许可以考虑在履历表上列出那些你修过而且与应聘职务直接相关的课程，或者是任何能够加重你个人资历份量的相关课程。
参照征才启事里的学历要求，让我们假设你正巧在大学主修新闻。由于这是雇主偏好的条件，你可能有必要对自己的新闻教育背景做进一部的说明。
然而，假设你在大学主修的不是新闻，而是英美文学，这并不代表说你就此被淘汰出局了，要记得启事上写的是“大传或新闻主修尤佳”。这句话为其他科系，像英美文学、人事管理、公共关系等的候选人打开了求职的大门。不过在这种情况下，你就必须扩充教育背景这一栏的篇幅，列入你修过的、与新闻或公共关系相关的科目，例如文学创作、商务沟通，或是广告文案撰写等。
另外，你还可以加进去教育背景这一段的是你参加过的、与新闻或公共关系有关的主要课外活动。也许你曾经担任过学校毕业纪念册的编辑，或是广告业务代表，校刊的记者，或是春季游园会的公关主任。如果你没有值得一提的课外活动，回顾一下，
看看自己有没有积极地参加过某些专业或是社交组织，把这些经验列出来，即使你所列出来的组织团体既不能算是工作经验，也难以称为教育背景，至少你的参与 (尤其是如果你曾担任干部 )会
让人家认为你对人际之间的相处有一定程度的喜好或能力。只要表明自己是一个勇于任事的行动派，就或多或少有助于说明雇主，
你具有“应对各式媒体协调之能力”。
个人资历的佐证人选
最后在履历表上，还必须列入三位足以证实与评论你个人资历的佐证人选，记得使用“先生”、“女士”或“博士”等适当的尊称，
再列出他们的姓名、职衔、服务单位、地址、，而如果可能的话， 再加上电话号码。最重要的佐证人还是你前任工作的上司，包括单位主管、经理或公司的高级主管。不过，如果你没有太多的工作经验，或是为了特定的原因，不方便列出你的前任雇主，那就考虑你的教授或是社区里的知名人士(法官、政府官员，或是像牧师、神父的宗教圣职人员)。注意：在你将某人列为你个人资历的佐证人选之前，应该要事先征得对方的同意。你可以通过亲自拜访、电话或书信等方式取得同意。如果利用书信，记得附上回邮信封。
如果目前仍在工作，你大概不会希望公司得知你正在另谋高就。在这种情况下，不妨在作证人选这一栏标注：“选备作证人”。大多数的雇主看到这句话都会心照不宣，不会未经你的同意，就直接联络你目前的公司(作证人选经常在公司自制的求职申请表上就必须填妥)。其他标题
在一些履历表上，你可能还会读到其他的一些标题，例如： “特殊兴趣暨成就”、“个人简传”及“工作理念”等等。如果你有重要的信息可以收入类似的标题，大可以放手去做。
过去有一段时间，履历表上面还有一项制式的标题：“个人资料”，记录求职者的生日、身高、体重、健康情形、已婚或未婚等各项信息。如果你觉得有需要的话，不妨列入这项标题。不过一般的趋势偏向于省略这些个人资料，因为雇主最需要了解的讯息大致上就是我们前面提到过的履历表四大架构。
有的求职者会在履历表上面加贴自己的照片。这并没有什么不对，事实上，这样是个不错的方式。不过决定在你，雇主并无权要求你一定要贴上照片。
资历一览表
罗素・布其南瑟溪路1416号
卫丘市 麻赛诸赛州02181
(617) 944-8778
应聘职务：地区业务经理
工作经验
1992―至今 霍顿―米勒出版社―地区业务督导员。工作职责： 招募、培训暨督导 16位地区业务代表。业务责任区域包含括麻隆诸塞州、新罕布夏州、佛蒙特州及缅因州。在职期间，责任区域业务量增长20％。
1998―1992
霍顿―米勒出版社业务代表，负责麻隆诸塞州西部地区业务，拜访学校教师及行政管理人员。
1984―1988
伊利诺州狄卡柏高中商业教育系主任。工作职责： 督导11位教师暨管理学生总数达800人的商业教育系。
1980―1984
狄卡柏高中会计与资料处理老师，北伊利诺州立大学夜间部会计学兼任讲师。
教育背景
学位 商业教育学士―威斯康馨州立大学―1981 商业教育硕士―威斯康馨州立大学―1983
相关活动 商业教育大学部兄弟会会员(三年级时担任会长)、潜水队选手(全美大学十大潜水竞赛第二名)、社交兄弟会会员。四年级在学期间并担任会计老师助教，负责阅卷评分。
个人简传
任职狄卡柏高中期间，我经常有机会接触各个出版社，以及教育组织设备供应商的业务代表。虽然一向喜欢教学与管理，我逐渐地对销售产生兴趣，发现这个业务领域提供我更加宽广的机会。
结果证明，这是一项颇为明智的决定，我发现自己十分适合更热爱销售。经常接触新的朋友，以及为教育界提供咨询与服务，无疑是令人受益匪浅的宝贵经验。转业之初，我就发现了这项事实，
至今仍旧乐此不疲。我对教育事业的热诚一直未曾稍减，只是更加坚信我目前的工作能对教育事业做出更大的贡献。
在霍顿―米勒出版社担任地区业务督导员的两年期间，我有绝佳的机会来展现我个人真正的长处：激励业务人员与实际管理销售部门。对我而言，业务管理的基本原则是不变的，不论销售的产品是书籍、办公桌，还是电脑系统。
个人资历作证人选
*A. J. 苏立斯先生，行销部长霍顿―米勒出版社
黎明大道2001号
北溪市 伊利诺州60062
詹姆斯
C. 海陶尔博士，校长狄卡柏高中
狄卡柏 伊利诺州60015
玛莉
C. 霍恩斯坦博士商业教育学系教授
威斯康馨州立大学
陌地生威斯康馨州53706
*苏立斯先生知道我另寻工作的计划。霍顿―米勒出版社由于最近经过一次地区组织架构的调整，因此在未来晋升为地区业务经理的可能性降低许多。
第二节
履历表―转业
事由
黛安・席顿五年前进入历佛摩尔制造公司，从私人秘书开始晋升到今天执行副总裁的行政助理。虽然她喜欢目前的工作而且表现一向优秀，但是她还是最想当一位老师。事实上，她早在大学时就取得了历史教师资历，由于无法找到适当的教职，所以才在一所商业学校修习秘书课程，随后很快地找到了秘书的工作。
纵然目前的工作一切顺利，但是黛安教学的志趣一直都还是十分强烈。过去两年以来，她都在一所大学的推广学程里研修教育课程，希望有朝一日能够实现教学的心愿。她最近在华尔街日报上看到了一则人事培训专员的征才启事，而决定应聘。
履历表
工作经验
黛安・席顿公园路517号
奥玛哈市 内布拉斯加州68105
(402) 862-1175
应聘职务：人事培训专员
1993―至今 历佛摩尔制造公司(中心西路7400号，奥玛哈市，内布拉斯加州)执行副总裁行政助理。工作职责：管理执行副总裁办公室各项事务，督导秘书及打字员各一名， 协助执行副总裁撰写信函、报告、担任研究助理，规划会议，并于主管外出远行时(相当频繁)，代行各项职责。
1998―1993
历佛摩尔制造公司生产部经理秘书。工作职责：一般秘书事务，包括：接待访客、管理主管行程、口述记录、撰写书信及报告、协助准备分析暨统计报告、执行主管交办事项。离职原因：公司内升职。
其他经验
1985―1988 奥玛哈市克雷顿大学夜间部兼任讲师，每周两天教授文字处理、打字，以及商务沟通等课程。
1981―1985 南达科塔州立大学历史系兼任助教，负责评阅学生试卷与报告，同时担任一年级同学家教。
教育背景
大学 文学士―南达科塔州立大学―1985。主修：历史―副修：教育。优良学业表现及课外活动：连绩三年获颁文学院长奖(学业平均：B+)，历史系系学会副会长， 合唱团团员，四年级时获颁历史系学业优良奖。
商业学院
南达柯塔州扬顿商业学院―秘书管理学系毕业―1984。修习课程包括：速记(两学期)、打字(两学期)、会计、商用数学、商务沟通及秘书程序。
高中 南达柯塔州薇米莉安高中― 1981(选修大学预科课程
―一年打字、一年商用英文)。
目前学程
过去两年以来，我一直在克雷顿大学推广教育班进行研修，选修科目包括：教育媒体、成人教育教学法及人事管理。
个人兴趣
在工作与课程余暇，我个人喜欢从事音乐活动
(从国中以来， 我一直都是学校与社区合唱团的成员，经常担任独唱者
)，以及到医院帮忙照顾脑力受损的儿童或参加各项社会服务的活动。我也非常热爱运动(尤其是划水与潜水)，网球打得在一般水准之上，而目前正在学习手球。
个人资历佐证人选
H.A. 道喜德教授历史学系
南达科塔州立大学
薇米莉安市 南达科塔州57069
扬顿市 南达科塔州57078
杰生元卡鲁先生，校长薇米莉安高中
薇米莉安市 南达科塔州57069
注：我个人在历佛摩尔制造公司的两位主管并不知道我有转换工作的打算。他们两位的联络资料，未经贵公司正式要求，暂不提供。
第三节 履历表―高级职务
事由
法兰西思・罗森担任一家位于巴的摩尔市的大型企业的高级主 管。她最近由朋友那儿得知当地另一家大公司的公关处长即将退休。虽然并不清楚对方递补该项职务的具体作法，她还是决定寄出履历表应聘。
履历表
专业经验
法兰西思・罗森 萨利斯柏瑞街1703号
巴的摩尔市
马里兰州21201 应聘职务：公共关系处长
1986―至今 巴的摩尔市―丽晶化学工业公司―企业通信部经理。工作职责：编辑、发行员工杂志以及其他出版品， 主导公共关系、股东沟通与媒体关系。
1981―1986
麦克维吉尼亚州阿灵顿市―麻城制造工业―公共关系处副处长。工作职责：处理公关信函、新闻稿发布事宜、股东大会年报资料、公司促销文宣 (包括广告与专案手册)。规划暨督导公司与社区及学校互动计
划，研拟教育手册与相关资料，主持公司与社区各个团体座谈会，代表公司出席民间活动。离职原因：
大型企业提供专业与财务成长空间。
1978―1981
麻城制造工业―员工杂志《潜望镜》主编暨发行人。工作职责：管理一个五人小组，负责编辑、出版与分销员工杂志。接受公司指示，协助各个部门准备新产品上市新闻稿。
1974―1978
麻城制造工业―公关处长行政助理。工作职责：秘书事务与办公室管理，草拟新闻稿及其他公关信函，撰写一般商业书信与报告，待主管签署。
专业活动
巴的摩尔市广告人俱乐部会员(秘书兼财务长， 1976)，全国公共关系学会会员，巴的摩尔市女性主管联谊会会员，巴的摩尔市交响乐团董事。经常应邀于公共关系会议上发表演说，并于专业期刊上就公共关系与管理沟通为题发表多篇论文。
教育背景
1. 艺术学士―维吉尼亚州立大学(夏洛特维尔校区)―1972，主修新闻。
2. 我曾分别在巴的摩尔大学及乔治城大学研究所选修各项夜间课程，包括：新闻、公共关系，以及商务管理与沟通。
3.
维吉尼亚州立大学在校期间，我曾担任为期一年的校刊骑兵日报总编辑，同时参加新闻系姊妹会，并于四年级时担任会长。毕业当年获选为新闻学院杰出应届毕业生。
个人工作哲学
个人深信公共关系在本质上攸关教育的这项理念。公关在于教育相关人士，让他们能够认同公关人员所代表的组织，而这些相关人士涵盖了七大组群：当地社区、公司员工、客户、供应厂商、股东、金融机构及社会大众。我相信公共关系从业人员的主要职责在于为公司在社会大众的眼中建立与提升一份积极正面的形象，然而我同时也认为，公关的最终目标仍旧必须以整个公司在业务与利润上的成长为依归。
