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“没有错误的生活确实是一种没有真正生活的生活 – 但我们可以肯定，凯洛格的市场营销部门本来可以生活在没有承诺为饥饿的孩子提供食物来换取转推。在2013年即将结束时，我们看起来像今年最大的数字营销失败，从马肉丑闻和HMV的现场博客大规模解雇到Facebook的‘Home’翻牌和Xbox’处理它‘推特爆发。继续阅读，从错误中吸取教训并希望你的团队不会‘ t在2014年列出……
国家：全球|
目标：品牌意识，考虑和购买| 格式：视频，YouTube，病毒，社交，移动，搜索
Twitter失败：微软导演离开Xbox’处理它‘爆发
微软创意总监Adam Orth在推特上发表了关于Xbox 720备受争议的“永远在线”谣言的轻率言论后辞职，告诉受挫的客户“应对”。上周，Orth在Twitter上讨论了传言，即下一个Xbox将需要一个永远在线的连接，声称他不知道所有的大惊小怪。“”现在每个设备都“永远在线”。这就是我们生活的世界。＃adewithwith，“”他发推文说。为了解决并非所有地区都有可靠的互联网连接（例如Janesville或Blacksburg）限制控制台的使用，Orth继续反驳“为什么我会住在那里？”
我的Lidl小马？Twitter通过马戏对特易购肉类丑闻作出反应
特易购本周已经成为社交媒体笑话的屁股，因为据透露，超市是其中几家出售含有马肉的汉堡。爱尔兰食品安全局FSAI发现Tesco Everyday Value Beef Burgers含有21.9％的马肉。其他品牌，包括在Lidl，Aldi，Iceland和Dunnes
Stores销售的产品，也被发现含有0.1％至0.3％的马DNA。
HMV的推文变得流氓：员工们因大规模解雇而受伤
HMV的心怀不满的员工已经转向Twitter报道该公司的大规模解雇事件，劫持官方账户描述“大量执行热爱品牌的忠诚员工”。使用HMV的官方推特账号“HMV推文”之一，工作人员从零售商的人力资源部门开始实时发推文，因为该公司上个月投入管理后，有60名员工被解雇。
推特失败：凯洛格为“饥肠辘辘的孩子早餐”活动的推文道歉
凯洛格公司在为弱势儿童提供早餐转换服务后被迫道歉。作为“给儿童早餐”活动的一部分，谷物制造商本月发布了“1RT = 1名弱势儿童早餐”。这条消息立刻受到攻击，因为他们肆无忌惮地试图挤压饥饿儿童的广告。
Maker的马克反弹证明，社交媒体上有一周的漫长时间？
上个月，威士忌品牌Maker’s Mark将其酒精含量从90％降至84％，引发强烈抗议，因为顾客蜂拥至Facebook和Twitter讨论“淡化威士忌”并转向竞争品牌。经过九天的社交媒体，全国性的报纸和电视报道，该品牌被迫进行了一次非凡的转变。来自Carrot Communications的Gemma Storey的案例研究每天都会看到危机如何为优质波本威士忌品牌展开，以及它如何以不同的方式管理事物。
YouTube被垃圾邮件视为强制性Google+登录信息
谷歌已经承认，在改用用户强制性Google+登录以评论视频后，其YouTube网站已经充斥着垃圾邮件。这个互联网巨头上个月遭到抨击，因为它放弃了Google+帐户的标准YouTube个人资料，以提高其社交网络的参与度。YouTube现已承认，仅在两周前推出的新评论体验已经获得了创作者的大量反馈。但这并不是很好的反馈，创作者注意到垃圾评论的不利增加。
维基百科上的“假战”在五年后被删除
在对各地的事实检查人员发出严厉警告时，一篇详细描述葡萄牙与印度之间17世纪战争的维基百科文章在被揭穿为精心设计的恶作剧后被删除。在过去的五年中，这篇文章已经存在于维基百科上，详细描述了殖民地葡萄牙与印度马拉汉姆帝国之间的短暂战争，称为“Bicholim冲突”。
社交媒体危机管理：关注“失败之路”上的3个品牌
当多米诺的员工在YouTube上发现披露比萨饼的消息时，该公司花了不到3周的时间来追回客户情绪下降22％。然而，当雀巢和联合航空遭遇挫折时，品牌需要更长时间才能恢复。来自软件和咨询公司SDL
Social Intelligence的信息图查看了所有三个案例研究，并绘制了公司从社交媒体危机中恢复过来的“失败追踪”。
Facebook销售令人失望，推迟在欧洲推出智能手机
由于令人失望的美国销售和负面反馈，Facebook推迟了欧洲推出的“第一”智能手机。该手机由HTC制造，运行Facebook的增强型Home界面，旨在与普通应用程序更加集成到智能手机中。英国移动运营商EE证实，“跟随客户反馈”“欧洲的发布已经停滞不前。
社交媒体失败：零售商在为‘喜欢‘交易丛林消防捐款后面临强烈反对
一家澳大利亚在线购物网站为使用塔斯马尼亚的丛林火灾危机而道歉，试图为其Facebook页面建立粉丝数量。在Facebook的一则公告中，Sellitonline.com.au承诺捐赠发电机来帮助那些没有电力的塔斯马尼亚州的人……但前提是它的页面有足够的喜欢。它发布了一条消息：“我们需要你做的是让你的朋友们加入sellitonline Facebook页面，我们获得的人数将决定我们捐赠的发电机数量。”
EA为Sim
City网上唯一的错误道歉
游戏巨头电子艺界已被迫为灾难性的推出最新版的城市规划称号SimCity道歉，提供免费游戏作为补偿手段。与所有其他版本的SimCity不同，最新版本要求游戏玩家在玩游戏时保持在线，因为他们构建的每个城市都位于与其他玩家共享的一块虚拟区域。但这次发布遭遇的服务器太少，前瞻性计划不佳。自从3月5日推出游戏以来，协调游戏的在线计算机经常被淹没。游戏玩家报告说排队很长，错误和其他故障。
“假粉丝”纪录片曝光了点击农场的阴暗世界
本周的第四频道纪录片“Celebs，Brands and Fake Fans”调查了“点击农场”这个阴暗的世界 – 向那些试图在社交媒体上取得成功的品牌发出警告。
在这里观看该节目的预告片：
黑客将汉堡王推特账号转变为麦当劳
汉堡王已经成为最新的高端品牌，因为其Twitter帐户被劫持，导致其徽标被转移到麦当劳，并且发送给其粉丝的攻击推文长篇大论。
注意 – 有些失败实际上有帮助。在这种情况下，汉堡王因黑客攻击而获得了30,000名追随者
见下面的信息图：“
